reunião força tarefa 23/10

[Andrelamor]

Objetivo

• descrever as métricas e outros detalhes dos robôs no AURA, a partir das planilhas existentes
• vide distribuição no sharepoint

Prazo

• atualizar planilha na primeira onda
• retomar outros do curso e não cadastrados na planilha numa segunda onda

Lembretes

• preencher projetos e equipes antes de adicionar métricas de cada robô
• métricas: minutos em vez de horas
• observar recorrência e ocorrência

[raianecardoso]

Pessoal, pensei em alguns campos que podem gerar dúvidas de como preencher. Vou deixar aqui algumas orientações e, se surgirem outras, vou complementando. Ao final, escrevo um post consolidando todas essas questões. De todo modo, continuo à disposição.

Formulário Pedido de Imersões

Fase

• Pedido recebido: Para os pedido que ainda não fizemos a reunião de primeiro contato. Pedido recebido terá sempre o status "Não analisado".
• Pedido em Análise: etapa de agendamento da reunião de primeiro contato, realização da reunião e definição de modelo de atendimento. Para o pedido de apoio significa uma análise de elegibilidade, para um curso significa a análise do robô)
• Pedido Analisado: para o pedido que já foi avaliado pós reunião de primeiro contato.

Status

• Não analisado: para fases pedido recebido e análise de elegibilidade
• Aprovado: projeto que iremos atender imediatamente ou colocados na lista.
• Encaminhado: encaminhado para atendimento do lab ou outro setor.
• Não atendido: Não cabe automação ou definimos pelo não atendimento da demanda.

Formulário Robô

Nas métricas do robô, queremos comparar a execução do processo antes e após a intervenção do automatiza. Por isso, quando cadastramos a demanda, inserimos o tempo para execução do processo. Já sabemos que, quando executamos o projeto, o robô não substitui o trabalho manual em 100% do processo, sendo necessário associar o trabalho humano ao robô. Desse modo, a soma das duas métricas abaixo deve equivaler ao tempo que o processo é executado, com o robô e o humano o executando.

Tempo execucao robo min: Essa métrica equivale ao tempo gasto pelo robô para executar o processo descrito no pedido de imersão. Nesta métrica, queremos capta apenas o tempo de execução do robô.

Tempo execucao manual min: Essa métrica equivale ao tempo gasto pelo humano no processo mesmo com o robô.

Atenção

Para o preenchimento dos robôs já finalizados, eu e @gabrielbdornas, usamos a o valor da coluna 'O' - Robô: quantidade de horas para realizar a mesma ocorrência da planilha de cadastro de robôs para preencher esses dois campos. Sendo 90% do valor desse campo atribuído ao Tempo execucao robo min: e 10% ao Tempo execucao manual min:.

Por exemplo, se um processo agora é realizado em 10 minutos. O Tempo execucao robo min: é igual a 9 minutos, enquanto o Tempo execucao manual min: é igual a 1 minuto.