Open rafaelsiqueira opened 3 years ago
Você está falando de Pix enviado, certo? Então eu acredito que isso é algo a ser corrigido pelo seu PSP, atualizando as informações cadastrais da sua conta transacional - da mesma forma que seria necessário para refletir num TED ou DOC (no envio de Pix, só a conta do recebedor é identificada com base no banco de dados do DICT - e isso se for utilizada uma chave Pix).
Obs: não sou do BACEN. Comentário colaborativo.
Concordo, mas tudo passa pelo bacen.
Fizemos testes usando bancos que nunca receberam transação nossa e a identificação no extrato também utiliza a razão social antiga.
Em algum lugar entre receita, bacen e bancos tem algum cache.
Qual seria o caminho para uma solução? Bater em cada banco pedindo pra atualizarem me parece meio bizarro.
Eu tenho 99% de certeza que o seu PSP não atualizou devidamente a sua conta transacional e ainda está enviando a razão social incorretamente para o PSP recebedor quando você envia o Pix.
Faça um TED para qualquer outro banco e você vai poder ter essa certeza (de que não tem relação com o Pix).
(Desculpe se este não for o lugar correto)
Recentemente fizemos uma alteração da Razão Social da empresa. A alteração já foi refletida no Dict, mas sempre que um pix é enviado de uma conta bancária da empresa, aparece a razão social antiga nos extratos de TODOS os bancos.
Existe algum cache do lado do BACEN? Como isso pode ser resolvido?