Alteração de Razão Social não está sendo refletida nas transações PIX

bacen / pix-api

API Pix: a API do Arranjo de Pagamentos Instantâneos Brasileiro, Pix, criado pelo Banco Central do Brasil.

https://bacen.github.io/pix-api

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Alteração de Razão Social não está sendo refletida nas transações PIX #349

Open rafaelsiqueira opened 3 years ago

rafaelsiqueira commented 3 years ago

(Desculpe se este não for o lugar correto)

Recentemente fizemos uma alteração da Razão Social da empresa. A alteração já foi refletida no Dict, mas sempre que um pix é enviado de uma conta bancária da empresa, aparece a razão social antiga nos extratos de TODOS os bancos.

Existe algum cache do lado do BACEN? Como isso pode ser resolvido?

renatofrota commented 3 years ago

Você está falando de Pix enviado, certo? Então eu acredito que isso é algo a ser corrigido pelo seu PSP, atualizando as informações cadastrais da sua conta transacional - da mesma forma que seria necessário para refletir num TED ou DOC (no envio de Pix, só a conta do recebedor é identificada com base no banco de dados do DICT - e isso se for utilizada uma chave Pix).

Obs: não sou do BACEN. Comentário colaborativo.

rafaelsiqueira commented 3 years ago

Concordo, mas tudo passa pelo bacen.

Na receita federal está tudo ok;
Na conta transacional já está atualizado.

Fizemos testes usando bancos que nunca receberam transação nossa e a identificação no extrato também utiliza a razão social antiga.

Em algum lugar entre receita, bacen e bancos tem algum cache.

Qual seria o caminho para uma solução? Bater em cada banco pedindo pra atualizarem me parece meio bizarro.

renatofrota commented 3 years ago

Eu tenho 99% de certeza que o seu PSP não atualizou devidamente a sua conta transacional e ainda está enviando a razão social incorretamente para o PSP recebedor quando você envia o Pix.

Faça um TED para qualquer outro banco e você vai poder ter essa certeza (de que não tem relação com o Pix).