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API do DICT - Diretório de Identificadores de Contas Transacionais
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Not refundable type Pix Refund #44

Closed whysofast closed 2 years ago

whysofast commented 2 years ago

Prezados, bom dia !

Estamos com alguns Infraction Refund abertos e em todo caso de fechamento, seja por TOTALLY_ACCEPTED, PARTIALLY_ACCEPTED ou até mesmo REJECTED recebemos um {"version":"1.0.13","status":400,"errors":[{"message":"The given refund transaction is not a refundable type.","errorCode":"PBE315"}]}.

Além disso, alguns desses infractions abertos tiveram infraction Reports prévios, ora como FRAUD ora como REFUND_REQUEST, mas em nenhum dos casos conseguimos realizar o fechamento com sucesso.

Podem nos ajudar a entender o motivo e qual encaminhamento tomar?

guilhermedecampo commented 2 years ago

Com relação a solicitação de devolução, possívelmente o E2EID que estão passando é da PACS.008 em vez de ser a PACS.004 da devolução.

Agora os relatos de infração deveriam ser fechados antes de seguir com a solicitação de devolução.

whysofast commented 2 years ago

Perfeito. É necessário primeiro ter um E2EId de devolução para depois fechar o refund. Caso não haja devolução ( REJECTED ), o campo de TransctionID deve ser omitido.