Нотатки з розмови з Германом

[Karbashevskyi]

Привіт, говорив щойно з власником салонів в Варшаві які рахуються серед українців самим топовим в контексті білих волос, він взагалі не залежить від буксі, але іншого просто і не шукав, а з буксі вже давно тому залишився але готовий міняти, правда мають бути певні функції, до прикладу “Склад” і він каже що в буксі хуйово реалізовано склад, тому що він не розуміє чи в нього щось украли і якщо так то хто.

Ми багато говорили, та він в цілому готовий спробувати щось інше, я ще з ним буду бачитись 05.08.2024 ввечорі, там йому покажу Bee O`clock але щоб ти розумів, він ще проводить навчання і лише офлайн він навчив 4000 людей краще надавати послуги в сфері бюті, також в них магазин, також в них власне виробництво косметики (тому склад важливий для нього).

Я йому ще розповів про AI і він був в шоці, дуже здивований і радий, я йому розповів концепцію як плануємо це використати і він був дуже задовлений і сказав що це була б наша фішка яка б допомгла б конкурувати з буксі, але це ще не все, він запропонував декілька речей:

1. Ми маємо робити все щоб асоціуватись з такою фразою: Ми піклюємось про бізнес клієнта.
2. Можна додати в панель чат з чат-джп щоб спеціалсти не виходили звідти і використати цей чат щоб генерувати: ідеї та інформацію для сторісів в медіа.
3. Використати штучний інтелект щоб він більше як забирав на себе удар першої хвилі замість того щоб повністю записувати клієант (тут я думаю що це вже буде залижит від бізнеса)
4. Запропонував якось потім в мабйтньому запропонувати додатку FaceUp щоб якусь колаборацію, бо цим додатком всі в бюті сфері користуються і коштує він 300 злотих на рік.
5. Нагадування (ти самомим ми каєемо що піклуємось про твій бізнес) - спеціаліст відкриває салон як і кожного дня згідно з робочим графіком, відкриває панель і в панелі питання від штучного інтелекту: а ти вже постив сторіс про доступні слоти на сьогодні? і тут можна ще мати як маркер (чеклісту) тим самим власник бачить що і як.
6. Також нотатки або місце де можна збергіати нотатки, наприклад з чату відразу швидка функція “Зберігти до нотатки”

Він каже що в сфері бюті ні хто не користується чатом джпт тому що їм тупо впадло відрити додаток, а якщо він вже буде в панелі то їм виходити не треба і буде у люедй будватись асоціація що Bee O`clock має все що мені потрібно щоб вести бізнес і ця хрінь піклується про мій салон.

Він також сказав на що люди скаржаться в буксі: в основному це на їх буст (програма така щоб нових кліʼнтів знайти) та склад.

Каже що ні хто практично не користуʼться екселькою тому всім впадло вести щось, а якщо ми будемо це давати то тим самим допомагаʼмо бізнесу з чимось (тут я трішки не зрозумів про що саме він, але спитаю)

[Karbashevskyi]

Доречі, в буксі є класна функція е коєфіцент повертаймості клієнта до спеціалста, каже що всі власники дивляться якщо коєфіціент менше 45% то скорше завсе що буде такий спеціаліст звільниний, що мається наувазі що я працюю і чи до мене повертається кліʼнт якого я вже стриг, якщо ні то щось тут не так.

[Karbashevskyi]

Та сам що оригінальна нотатка, лише ШІ допоміг структуризувати

Нотатки з розмови з клієнтом

Загальна інформація

• Клієнт: Власник салонів у Варшаві, популярних серед українців, особливо в контексті білих волос.
• Взаємовідносини з буксі: Не залежить від буксі, але користується давно. Готовий змінити платформу за наявності певних функцій.

Важливі функції для клієнта

1. Склад:
   • Поточна реалізація в буксі незадовільна.
   • Потрібно розуміти, чи були крадіжки та хто їх здійснив.
2. Навчання:
   • Проводить навчання офлайн, навчив 4000 людей.
3. Магазин та виробництво косметики:
   • Склад важливий через власне виробництво.

Враження від AI

• Дуже здивований та радий.
• Зацікавлений у концепції використання AI.
• Вважає, що це може бути конкурентною перевагою.

Пропозиції від клієнта

1. Ассоціація з фразою:
   • "Ми піклуємось про бізнес клієнта."
2. Чат у панелі:
   • Вбудувати чат з чат-джпт для спеціалістів.
   • Використання чату для генерації ідей та інформації для сторісів у медіа.
3. Використання штучного інтелекту:
   • Для першої хвилі клієнтів, а не для повного запису.
4. Колаборація з FaceUp:
   • Додаток популярний у бюті-сфері, коштує 300 злотих на рік.
5. Нагадування:
   • Нагадування про постинг сторіс про доступні слоти на сьогодні.
   • Чекліст для власника, щоб бачити прогрес.
6. Нотатки:
   • Місце для збереження нотаток, можливість швидкого збереження з чату.
7. Панель з вбудованим чат-джпт:
   • Щоб спеціалісти не виходили з панелі.

Скарги на буксі

1. Буст програма:
   • Проблеми з новими клієнтами.
2. Склад:
   • Незадовільна реалізація.

Додаткові зауваження

• Мало хто користується Excel, оскільки ведення записів обтяжливе.
• У буксі є функція коефіцієнта повертаймості клієнта до спеціаліста:
  • Якщо коефіцієнт менше 45%, спеціаліст може бути звільнений.
  • Показник важливий для оцінки роботи спеціаліста.