Conclusions - Interviews perte de confiance - Githubissues

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Conclusions - Interviews perte de confiance #1760

Open Gttnmarion opened 1 year ago

Gttnmarion commented 10 months ago

Sur les raisons de non usage pour les utilisateurs dans notre profil cible (12) :

périodicité des instructions - 5 fois, dont 3 fois en premier
doublonne avec d’autres outils - cité 4 fois, 3 fois en premier
quelqu’un d’autre dans le service l’utilise - 3 fois et en premier
manque les collectivités - 3 fois dont 2 en premier
n’a pas le temps - 3 fois, 1 en premier, 2 en deuxième mais les deux en deuxième c’est après la périodicité

Deux features à peaufiner :

mails automatiques de suppression de comptes après une longue période d'inactivité
mails automatiques de relance des utilisateurs en fonction des périodes d'instruction.