Revoir le pipeline dédiée pour les dispositifs activables en autonomie

ColineLebaratoux commented 11 months ago

Les dispositifs "activables en autonomie, dispositifs pour lesquels l'entreprise peut réaliser sa démarche sans aide, sans passer par un contact avec un opérateur. Un lien peut être donné directement pour leur permettre de faire leur demande en ligne. " : NB : Ces dispositifs sont tagués sur le tableau data par le nouvelle colonne "Dispositifs activables en autonomie"

Si depuis la page nous avons un SIRET d’enregistrer
- Et s'il n'existe pas déjà une opportunité sur ce dispositif avec ce SIRET (tout pipeline confondu)
- Alors enregistrer la demande d'opportunité sur la pipeline "En autonomie" avec l'ensemble des données collecté pendant le parcours (SIRET, Taille, Objectif...) des lors que l'utilisateur clique sur un bouton dans les étapes du parcours.
Sinon (pas de couple SIRET+Dispositif existant OU pas de SIRET de saisie dans le parcours) alors ne rien faire

Critères d'acceptation :

J'entre par l'annuaire. Je choisi VTE Vert. Je clique sur un bouton dans les étapes => Pas d'opportunité d'enregistrer
Je fais le parcours, j'ai un objectif en tête. Je saisi un SIRET. Je choisi Formations ADEME. Je clique de le bouton dans l'étape 1. => Une opportunité est enregistrée dans la pipeline "En autonomie"
Je reviens sur la liste de résultat. Je choisi VTE Vert et envoi un demande avec le formulaire. => Opportunité créée dans la pipeline par défaut
Je reviens sur la liste de résultat. Je choisi Formations ADEME et je clique de le bouton dans l'étape 1. => Une opportunité n'est pas récréée
Je reviens sur la liste de résultat. Je choisi VTE Vert et je clique de le bouton dans l'étape 1. => Une opportunité n'est pas récréée

~~[ ] Ne plus envoyer de mail d'AR personnalisé pour les dispositifs activables en autonomie (Céline)~~
~~[ ] Ne pas afficher le formulaire de contact pour les dispositifs activables en autonomie (front)~~

Nota : Nous concevrons le formulaire de contact dans un premier temps et vérifions pendant un temps donnée si les demande formulaire sont nécessaire sur ces dispositifs.

[ ] définir une autre méthode pour mesurer le taux d’activation pour les dispositifs activables en autonomie

Echange sur les scénarii possible :

On enregistre rien
On enregistre en tant qu'opportunité
- à l'ouverture
- avec le call-to-action (bouton.s des étapes) << Scénario choisi
On enregistre différemment pour ne pas mesurer des choux et des carottes
On propose à l'utilisateur d'être contacter par un conseiller

ex : ajouter une fonctionnalité de partage de la fiche dispositif par mail pour donner une occasion à l'utilisateur de nous laisser ses coordonnées et pouvoir mesurer l'impact. cf ticket
ex : on assume de ne pas mesurer l'impact sur les dispositifs activables en autonomie Bpifrance : on n'aura de toute façon pas l'impact par SIRET (secret bancaire).
ex : on vérifie directement auprès d'un échantillon d'utilisateurs le parcours de bout en bout (approche quali)

Scénario 1 Stocker le SIRET et vérifier si il y a eu conversion auprès de chaque opérateur. Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton, une opportunité se créé avec le SIRET associé s'il a été renseigner avant (Sinon sans SIRET) Solution court terme, manuelle = demander régulièrement à chaque opérateur si les SIRETS listés se sont inscrits dans les 7 jours. Puis, solution automatiques = demander des liens trackés à chaque opérateur et demander un reporting avec la liste des Sirets. On peut également mesurer pour chacun des partenaires le nb de leads qu'on leur apporte. ticket https://github.com/betagouv/transition-ecologique-entreprises-widget/issues/399#issue-2035164749

... (+ autres dispositif Bpifrance : Prêt action climat...)

jbledevehat commented 10 months ago

L'URL de Baisses les Watts est le lien tracké suivant :

https://www.baisseleswatts.fr/?mtm_campaign=missiontransitionecologique&mtm_source=missiontransitionecologique&mtm_medium=missiontransitionecologique&mtm_content=missiontransitionecologique

ColineLebaratoux commented 10 months ago

@jbledevehat Après réflexion, j'ai l'impression qu'il serait plus judicieux de ne pas mettre le lien vers la démarche directement sur le message de confirmation, mais plutôt d'inviter l'utilisateur a consulter son mail, pour les raisons suivantes :

Tous les dispositifs activables en autonomie ne comporte pas forcément un lien pour réaliser sa démarche, ou alors il ne s'agit pas de la première étape à réaliser (ex : coup de pouce chauffage)
Il est préférable que l'utilisateur lise l'ensemble de la démarche avant de cliquer sur le lien, au risque de se planter (ex : bonus écologique où il faut descendre tout en bas de la page et cliquez sur « Saisir ma demande par courrier »)
Il est préférable de ne pas créer des schémas sur mesure pour chaque dispositif (on a déja 2 variantes : standard + activable en autonomie = c'est déjà suffisant)

Je propose donc cette nouvelle maquette :

Pour info, voici le lien notion avec les contenus des mails envoyés après un formulaire d'un dispositif activable en autonomie

jbledevehat commented 10 months ago

Ok pourquoi pas... On pourra voir plus tard si c'est plus efficace l'une ou l'autre.

jbledevehat commented 8 months ago

@ColineLebaratoux Est-ce qu'il existe plusieurs Call-to-action sur un dispositif activable en autonomie ? Je propose de mettre en prérequis de cette carte, que lorsque l'utilisateur clique sur le bouton, une opportunité se créé avec le SIRET associé s'il a été renseigner avant. Sinon sans SIRET pour avoir une mesure. Qu'en dis-tu ?

ColineLebaratoux commented 8 months ago

Oui bonne idée ! Il peut y avoir plusieurs liens mais on peut en designer un principal sur lequel créer une opportunité. Par exemple le bonus écologique a 3 liens mais c'est le 1er sur lequel on pourrait créer une opportunité.

JulienParis commented 7 months ago

Les dispositifs "activables en autonomie, dispositifs pour lesquels l'entreprise peut réaliser sa démarche sans aide, sans passer par un contact avec un opérateur. Un lien peut être donné directement pour leur permettre de faire leur demande en ligne. " :
Enviroveille
Formations Transition Écologique et Énergétique (ex-Formation RSE) (envoyé par Bpifrance)
VTE Vert (envoyé par Bpifrance)
Audit clé verte
Baisse les watts
bonus écologique
prime à la conversion
Coup de pouce chauffage
Répar’acteurs
NB : Ces dispositifs sont tagués sur le tableau data par le nouvelle colonne "Dispositif activables en autonomie"

@ColineLebaratoux @jbledevehat @pierrecamilleri @ttdm un autre pré-requis de cette issue est de bien avoir le champ "Dispositif activable en autonomie" (ou son équivalent) dans les exports de données (les fichiers yaml).

Par exemple il ne me semble pas voir ce champ dans la fiche yaml d'Enviroveille (https://github.com/betagouv/transition-ecologique-entreprises-widget/blob/main/packages/data/programs/enviroveille.yaml)

PS : j'ai mis à jour la description de l'issue pour garder mémoire ces petits steps nécessaires

ColineLebaratoux commented 7 months ago

hello @JulienParis ! Il y a la colonne BG "Dispositif activable en autonomies" sur le tableau excel. 1= dispositif activable en autonomie. @pierrecamilleri tu avais importé cette donnée ?

En revanche, il faut bien garder en tête que ce ticket doit être réalisé après le #601 et le #498 consistant à intégrer des urls au niveau des étapes.

pierrecamilleri commented 7 months ago

Non, pas importé, je me le note en même temps que les URLS.

ColineLebaratoux commented 2 months ago

@celinebagault @jbledevehat c'est toujours d'actualité ?

jbledevehat commented 2 months ago

C'est toujours d'actu. Le seul hic à confirmer est de bien ciblé le CTA pour enregistrer l'info de notre côté afin de ne pas être polué.

betagouv / mission-transition-ecologique

Revoir le pipeline dédiée pour les dispositifs activables en autonomie #395