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Prise de RDV pour les services publics
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Voir tous les créneaux disponibles #3019

Closed yaf closed 2 years ago

yaf commented 2 years ago

Actuellement

ref : https://zammad10.ethibox.fr/#ticket/zoom/3199

La recherche de RDV ne prend pas en compte toutes les plages d'ouvertures ?

Un agent à une plage d'ouverture exceptionnel pour le mois de décembre, complétement libre, sur un motif de RDV non ouvert à la réservation en ligne ; Les autres plages d'ouvertures qu'il a mis en place sur novembre sont toutes remplis de RDV ; Lorsque l'on recherche un RDV, que l'on filtre sur ce motif, aucun créneau n'est disponible.

Objectif

Nous devrions afficher les créneaux dispo de décembre.

yaf commented 2 years ago

Je viens de faire un test en local, et il semble que le problème soit plus grave que cela.

Soit un motif ouvert en ligne avec une période de réservation entre 1 semaine et 3 mois (normalement aucun impact côté agent, mais nous supposions un problème de ce côté, alors je précise : ce n'est pas là le souci sans doute)

Screenshot 2022-11-02 at 12-17-19 RDV Solidarités

Une plage d'ouverture récurrente, donc la première occurrence est complète, mais la deuxième disponible.

Screenshot 2022-11-02 at 12-18-13 Votre agenda - RDV Solidarités

Screenshot 2022-11-02 at 12-18-24 Votre agenda - RDV Solidarités

Lorsque je cherche un RDV pour ce motif, je devrais avoir des créneaux proposés pour le jeudi 10 novembre...

Screenshot 2022-11-02 at 12-19-21 RDV Solidarités