Notifications pour des RDVs à motif invisible ?

[francois-ferrandis]

Le comportement incohérent décrit ici a été découvert en investiguant les 404 qui remontent sur le RDV#show des usagers : https://sentry.incubateur.net/organizations/betagouv/issues/126102

Enquête

Une partie importante de ces erreurs arrive avec un referer de /users/user_name_initials_verification/new, cf cette requête Sentry Discover.

Il me semble que cette route n’intervient que pour les invitations émises par RDVI.

Actuellement

• Comportement actuel : si je crée un RDV pour un motif "invisible" et que j'active pour ce RDV les notifications (de création / modif ou de rappel), l'usager reçoit des notifs contenant un lien vers le RDV, qui le mène à une 404 car le RDV est invisible.
• Étapes pour reproduire cette situation :
  1. Créer un motif en définissant le paramètre "Visibilité usager" sur "Invisible"
  2. Créer un RDV avec ce motif, et à l'étape "Notifications", cocher "Notifications de création et modification"
  3. Ouvrir le mail de notification envoyé à l'usager pour l'informer que le RDV a été créé
  4. Cliquer sur le lien "Annuler ou modifier le rendez-vous" puis saisir les initiales
  5. Constater qu'on arrive sur une page 404

Objectif

Solutions possibles :

• ne pas envoyer de notifications
• ne pas inclure le lien dans les notifications si le RDV est invisible
• afficher le RDV si on y accède via un lien, même si il est invisible dans la liste des RDVs du commpte de l'usager

Technique

L'invocation de la policy d'accès aux RDVs est faite ici : https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/blob/22ff2b0e05ba1b66b607b9edd0993f82c4344628/app/controllers/users/rdvs_controller.rb#L109

[amaurydubot]

Je me permets de rajouter un peu de contexte produit / métier côté rdv-insertion :

Pour info, on a récemment fait une communication à toutes nos organisations qui faisaient de la convocation en expliquant qu'il était préférable de mettre les motifs de convocation en "Invisible", sinon quoi les usagers recevaient une double notif rdv-insertion / RDV Solidarités.

Si la consigne selon laquelle il ne faut pas re-cocher "Notifications de création et modification" lors de la création du rendez-vous est désormais bien connue des responsables d'équipe / admin des orgas, je pense que certains professionnels qui positionnent des rendez-vous ne l'ont pas clairement en tête et continuent de re-cocher cette case ➡️ ce qui demeure donc confusant pour l'usager qui reçoit deux motifs et, je l'apprend dans ce ticket, assez embêtant en raison de la 404 qu'il a en cliquant sur la notification RDV S. Ne pas envoyer du tout de notification RDV S dans ce cas de figure aiderait donc beaucoup à notre usage je pense.