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Pare-feu bloquant l'accès au site https://sosponts.recoconseil.fr/ #12

Closed Vladou73 closed 1 year ago

Vladou73 commented 1 year ago

Hello !

On a un problème avec certains ordinateurs qui n'arrivent pas à accéder au site https://sosponts.recoconseil.fr/, a priori à cause de pare-feu. C'est le cas pour Lise Fainsilber (qui bosse avec moi sur sos ponts) et également pour des personnes en préfecture qui sont des potentiels utilisateurs. Apparemment leurs ordis ont des paramètres de sécurité plus élevé car ils dépendent du ministère de l’intérieur.

Pour Lise le problème n'apparait ni sur https://urbanvitaliz.fr/ ni sur https://ecoquartiers.recoconseil.fr/. Est-ce qu'il y a des paramètres différents qui pourraient influer là dessus ? (certificat ssl par exemple ?) Elle a essayé de désactiver entièrement son pare-feu mais le problème persiste donc je ne suis pas sûr que le problème soit dû au pare-feu pour elle.

Est-ce que vous auriez eu un problème similaire pour https://ecoquartiers.recoconseil.fr/ par hasard ?

Si vous avez une idée de ce qui pourrait bloquer ça serait génial :) Merci :)

glibersat commented 1 year ago

Salut,

Est-ce que tu saurais me donner un contact du service informatique qui gère ce poste ? En effet, ce qui est étonnant c'est que ça fonctionne d'un côté et pas de l'autre. Les certificats SSL sont les mêmes. Il a probablement un critère qui fait qu'il se fait filtrer (parfois juste des mots) mais je pense que ça va être long si on n'a pas un indice de la part des gens qui gèrent ces filtres.

Côté EQ/UV, on a déjà eu des postes qui les filtraient mais c'était une politique général de la DSI, donc on a pu faire débloquer rapidement.

Vladou73 commented 1 year ago

Hello, Merci pour ta réponse Guillaume, le contact de la personne côté DSI qui gère pour le poste de Lise : edgar.gonzalvez@cerema.fr Tel: +33 4 72 14 33 33 Mobile: +33664493291

Eventuellement je peux organiser une visio pour tous les 3, ou bien tu préfères discuter directement avec lui ?

glibersat commented 1 year ago

Comme tu veux mais je peux simplement essayer de l'appeler si c'est ok pour toi ?

Vladou73 commented 1 year ago

yes c'est parfait !

glibersat commented 1 year ago

J'ai pris contact avec lui, il doit me rappeler. Je te tiens au courant !

Vladou73 commented 1 year ago

Hello j'ai l'impression que vous avez réglé le problème ça marche nickel maintenant pour Lise merci beaucoup!