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产品知识学习 SaaS ：软件及服务（Software-as-a-Service），为企业提供软件服务，无需购买服务器及招聘开发人员即可得到服务和维护，成本更小；是一种租赁方式的盈利模式 CRM：客户关系管理 （Customer Relationship Management），客户信息、客户关怀、客户分析；提高市场营销效果，提高客户满意度，提高企业收益 ERM：企业资源管理 ，从采购、生产、库存、供应链、人力资源，财务等方面资源的合理分配及优化，从而节约企业成本 ERP：企业资源规划 （Enterprise Resourse Planning），是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 SCM：供应链管理 （功能模块：采购管理、销售管理、生产管理、仓库管理、库存管理、分销管理、配送管理等） WMS：仓库管理系统 (Warehouse Management System)， 仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能 OA：办公自动化（Office Automation）， OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员；旨在提高企业人员的办公效率 OMS：订单管理系统（Order Management System），一般指订单管理系统：接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统 TMS：物流管理系统 DMP：数据管理系统（Data Management Platform），对应的前台应用叫DSP，广告精准投放平台（Demand-Side Platform ）。 CDP：客户数据平台（customer data platform） MMS：会员管理系统 CMS：内容管理系统（content management system），是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容（包含文字，图片，视频等）。 O2O：模式（Online to Offline），即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。 UGC 互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。例如：微博，小红书等
产品知识学习 SaaS ：软件及服务（Software-as-a-Service），为企业提供软件服务，无需购买服务器及招聘开发人员即可得到服务和维护，成本更小；是一种租赁方式的盈利模式 CRM：客户关系管理 （Customer Relationship Management），客户信息、客户关怀、客户分析；提高市场营销效果，提高客户满意度，提高企业收益 ERM：企业资源管理 ，从采购、生产、库存、供应链、人力资源，财务等方面资源的合理分配及优化，从而节约企业成本 ERP：企业资源规划 （Enterprise Resourse Planning），是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 SCM：供应链管理 （功能模块：采购管理、销售管理、生产管理、仓库管理、库存管理、分销管理、配送管理等） WMS：仓库管理系统 (Warehouse Management System)， 仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能 OA：办公自动化（Office Automation）， OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员；旨在提高企业人员的办公效率 OMS：订单管理系统（Order Management System），一般指订单管理系统：接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统 TMS：物流管理系统 DMP：数据管理系统（Data Management Platform），对应的前台应用叫DSP，广告精准投放平台（Demand-Side Platform ）。 CDP：客户数据平台（customer data platform） MMS：会员管理系统 CMS：内容管理系统（content management system），是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容（包含文字，图片，视频等）。 O2O：模式（Online to Offline），即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。 UGC 互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。例如：微博，小红书等