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Mapeo de las acciones que envían correos automáticos (y 2 preguntas relacionadas) #542

Closed marcie-n closed 2 years ago

marcie-n commented 3 years ago

Hola, alguien me pidió precisar cuándo ProEthos envía correos automáticos y a los usuarios. Hice una tabla para visualizarlo, que creo que podemos colgar esto en el Github bajo "User guides".

Actions that prompt automatic emails.docx

Pero primero quisiera aclarar con ustedes si los dos pasos destacados debajo están enviando correos, o no, porque no los vi en la página de editar los correos y/o no pude confirmarlos. Adjunto en amarillo:

No vi una opción en "Mail messages" para editar estos dos correos y no sé cómo realizar una prueba al respecto. Cuando me los confirmen, voy a actualizar el documento para colgar.

wilsonmoura commented 3 years ago

@marcie aquí algunos comentarios acerca de las acciones mencionadas:

Por lo tanto, incluiremos este correo electrónico que falta en la lista de correos que maneja la secretaría, ¿de acuerdo?

marcie-n commented 3 years ago

Sí, muchas gracias. Entonces hay que incluir este correo que falta, para que se envíe a los investigadores a los 6, 9 o 12 o 18 mes, de acuerdo con la elección del periodo en la base de datos al aprobar la propuesta. Y este correo debe ser incluido para todos los comités, no solo para PAHOERC. Muchas gracias. Screen Shot 2021-09-21 at 1 03 43 PM

wilsonmoura commented 3 years ago

@marcie-n hicimos algunos ajustes. Ahora el nuevo correo está presente en la lista de correos (ID 21). Por favor, haga una prueba en https://pahoerc2.proethos.homolog.bvsalud.org

marcie-n commented 3 years ago

ok, ya veo esta opción. Supongo que con estos enlaces en el correo, va a incluir la opción de 6, 9, 12, 18 meses según la opción elegida, pero no tengo manera de verificar esto. Si esta es la idea, creo que ya pueden cerrar este issue. Screen Shot 2021-09-22 at 4 41 47 PM

wilsonmoura commented 3 years ago

@marcie-n los correos de monitoreo son enviados de forma automática por el sistema de acuerdo con el intervalo elegido.

wilsonmoura commented 3 years ago

@marcie-n podemos cerrar este issue, ¿de acuerdo?

marcie-n commented 3 years ago

si

marcie-n commented 3 years ago

hola Wilson, después de la actualización de la semana pasada, ahora se esta enviando un correo inesperado a todos los miembros de PAHOERC. Podemos limitar este mensaje a la secretaria solamente? (y el mensaje correspondiente al investigador)? Los miembros de PAHOERC no quieren este mensaje porque seguimos manejando este paso de analisis fuera de ProEthos y es confuso para ellos.

11 Hello! A new protocol needs your analysis in the PAHOERC system. Access the link below for more details. Protocol %protocol_code%: %protocol_url% Regards, Secretariado de PAHOERC pahoerc@paho.org  


El paso en ProEthos que genera este correo es:

Screen Shot 2021-10-06 at 4 38 48 PM

wilsonmoura commented 3 years ago

@marcie-n hicimos más algunos ajustes. Por favor, haga otra prueba en https://pahoerc2.proethos.homolog.bvsalud.org

marcie-n commented 3 years ago

Ah creo que salió bien este ajuste. Ya no está enviando correos a miembros durante este paso, pero sigue envíandolos desde el sitio ProEthos para este paso y es confuso. Es posible actualizar esta funcionalidad durante la semana que viene? Es confuso debido a la cantidad de consultas que nos llegan, y se cruza con los protocolos que estoy asignando para revisar, dado que los miembros nunca han visto este correo. Mil gracias

marcie-n commented 2 years ago

Hola, esta notificación sigue siendo un problema que está impidiendo el flujo del trabajo para los miembros también, por lo que quisiera pedir por favor si la pueden apagar para todos (de PAHOERC). No me ayuda a mí tampoco porque soy la que inicia la acción desencadenante, así que es redundante. y me están escribiendo los miembros con preguntas/quejas confusiones sobre lo que hay que revisar para nuestra reunión esta semana.

Favor de apagar la notificación:

(send to members for analysis)

**

Hello! A new protocol needs your analysis in the PAHOERC system. Access the link below for more details. Protocol %protocol_code%: %protocol_url% Regards, Secretariado de PAHOERC pahoerc@paho.org

Muchas gracias

wilsonmoura commented 2 years ago

@marcie-n En esta etapa, ¿deberíamos desactivar también el envío de correo electrónico a la secretaría? En caso afirmativo, procederé con los ajustes necesarios. Gracias.

marcie-n commented 2 years ago

sí, también a la secretaria, solo para este correo. Muchas gracias

wilsonmoura commented 2 years ago

@marcie-n según lo solicitado, hemos realizado los ajustes necesarios y ya hemos actualizado el sitio de producción.

marcie-n commented 2 years ago

muchas gracias. No pude verificar eso porque no me llegan los mensajes en el sitio de producción pero si lo han realizado, pueden cerrar el issue.