Error al enviar nuevas presentaciones

[MagalysQ]

Desde la actualización de la plataforma aparece un error cuando se realizan nuevas presentaciones de estudios, Este error "500 Internal Server Error" aparece cuando se va a presentar cualquier tipo de documentos o consultas, al enviar.

Pero cuando se refresca la página si aparece en el listado de los estudios en el panel de control.

issue.pdf

[wilsonmoura]

@MagalysQ Por favor, enviar el archivo de logs de ProEthos2, que se encuentra en symphony/app/logs/prod.log

[MagalysQ]

[wilsonmoura]

@MagalysQ según el archivo de logs de ProEthos2, este error ocurrió porque el servidor SMTP utilizado para enviar mensajes de correo electrónico no funciona correctamente. Nuestro jefe del área de infraestructura compartió algunas orientaciones para solucionar este problema:

Tuvimos un problema similar con mensajes de correo electrónico. He hablado con amigos que tienen una solución de Microsoft 365 y han tenido problemas similares. Microsoft, por defecto, no permite el uso de Exchange con cuentas de servicio por motivos de seguridad (open relay) y como no es posible cambiar la configuración para incluir las IPs de los sitios, optaron por utilizar un servicio smtp externo (desde un proveedor que lo permita), algunos, como nosotros, crearon un servidor smtp para responder.

En este caso, usamos nuestro propio servidor SMTP.

Pero puedes abrir un ticket en Microsoft para ver si es posible utilizarlo, con la debida inclusión de la url y/o IP del servidor.

[wilsonmoura]

@amelgar04 creemos que la solución para #620 también soluciona este issue. Por lo tanto, creo que también podemos cerrar este issue, ¿de acuerdo?

[amelgar04]

@wilsonmoura magalys debe realizar las pruebas, les estaré avisando.

[amelgar04]

@wilsonmoura te confirmo que el error también fue solucionado.