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Cannot retrieve consumption, unexpected data (HTML page returned) #12

Closed Skuair closed 4 years ago

Skuair commented 4 years ago

Hi,

I recently tried this package but i can't receive any data. I receive always an error : Cannot retrieve consumption, unexpected data, and the return of the stream is a whole HTML page that seems to include the legal articles. But i can see my name and my PDL in the HTML so the login was successufl i think.

Attached a screenshot of my terminal. linky_2020-06-05 115145

bokub commented 4 years ago

My guess is that if you connect to the user interface, you will be asked to accept some conditions.

Is that the case? Or can you access your data as usual?

bokub commented 4 years ago

BTW, could you copy-paste the entire result before accepting anything on the UI? Thanks

Skuair commented 4 years ago

No, nothing to accept on the UI, i can access my data as usual. The HTML returned has the title "Conditions d'utilisation - enedis", but the header of this page is not completely the same as the page "Conditions d'utilisations" on the enedis website. The received HTML include my name and PDL, which is not visible on the official page of "Conditions d'utilisation" and include the left menu with "Suivre ma consommation, ..." which is neither on the official "Conditions d'utilisation".

Here is the complete error returned (i remove my personnal information) : Error: Unexpected data: "\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t<!DOCTYPE html>\n\n \n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n \n<html class=\"aui ltr\" dir=\"ltr\" lang=\"fr-FR\">\n\n<head>\n <meta content=\"text/html; charset=UTF-8\" http-equiv=\"content-type\" />\n <!--[if IE]>\n <meta http-equiv=\"X-UA-Compatible\" content=\"IE=edge\" />\n <![endif]-->\n\n <title>Conditions d'utilisation - Enedis</title>\n\n <meta content=\"initial-scale=1.0, width=device-width\" name=\"viewport\"/>\n\n 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\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n <div id=\"wrapper\">\n <div class=\"container\">\n\t\t \n\n\n \n \n \n\n\n\n<!-- ********///////// HEADER Consommateur MODE CONNECTE ///////******** -->\n\n<div class=\"CtnHeader CtnHeaderConsommateur hidden-phone hidden-tablet MarginBottom20 PaddingTop25\">\n\n <div class=\"row-fluid\">\n\n <!-- ******** Logo ENEDIS ******** -->\n <div class=\"span3 CtnLogo\">\n <a href=\"http://www.enedis.fr\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::header::logo', 'S');\">\n <img src=\"/lincs-theme/images/enedis-logo.png\" src=\"\" alt=\"Enedis : l'électricité en réseau\">\n </a>\n </div>\n\n <!-- ******** AIDE CONTACT ******** -->\n <div class=\"span2 BorderLeftBlue DisplayTable\">\n <div class=\"CtnAideContactHead\">\n <a class=\"CtnLinkAide\" href=\"http://www.enedis.fr/aide_contact\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::header::aide__contact', 'S');\">\n Aide & contact</a>\n </div>\n </div>\n\n <div class=\"span3\"></div>\n\n <!-- ******** ZONE COMPTE ******** -->\n <div class=\"span4 dropdown\">\n <a class=\"dropdown-toggle\" data-toggle=\"dropdown\" href=\"#\">\n <div class=\"row-fluid CtnAccount\">\n <div class=\"span3 ImgPeople\"></div>\n <div class=\"span7\">\n <p class=\"TxtWhite TxtBold TxtCapitalize NoMargin CtnNom\">\n {name_surname}\n </p>\n <p class=\"TxtWhite NoMargin\">N° PDL {PDL_number} </p>\n <p class=\"TxtWhite CtnVille\">{postalcode_city} </p>\n </div>\n\n <div class=\"span2 ImgArrow\"></div>\n </div>\n </a>\n\n <!-- * Dépliant sous menu login * -->\n <ul class=\"LoginMenuDropdown dropdown-menu\">\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/mon-compte\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::header::compte', 'N');\">Compte</a></li>\n <li><a href=\"/c/portal/logout\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::header::deconnexion', 'S');\">Déconnexion</a></li>\n </ul>\n </div>\n\n </div> <!-- ******** Border bottom blue header ******** -->\n <div class=\"row-fluid\">\n <div class=\"span8 LineBlue\"></div>\n </div>\n</div>\n<!-- ********///////// FIN HEADER MODE CONNECTE ///////******** -->\n\n\n\t</div>\n\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t<div class=\"portlet-boundary portlet-boundary_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_ portlet-static portlet-static-end portlet-borderless portlet-serve-resource \" id=\"p_p_id_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_\" >\n\t\t<span id=\"p_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet\"></span>\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t<div class=\"portlet-borderless-container\" >\n\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\n\n\n\t<div class=\"portlet-body\">\n\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\n\t\n\n\t\t\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<input id=\"libellePage\" type='hidden' value=\"\" />\r\n<input id=\"liferayPage\" type='hidden' value=\"Consommation\" />\r\n<input id=\"xtsite\" type='hidden' value=\"\" />\n\n<div style=\"display:none\">\n \n <form name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileForm\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileForm\" method=\"POST\" action=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation?p_p_id=serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet&p_p_lifecycle=2&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_cacheability=cacheLevelPage\" style=\"display:none\">\n <input type=\"hidden\" value=\"getTbcFile\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_cmd\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_cmd\" />\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileSiret\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileSiret\" />\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileArticleId\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileArticleId\" />\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileExportType\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileExportType\" />\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileIECacheAvoider\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileIECacheAvoider\" />\n </form>\n</div>\n\n\n<form name=\"choose_localite\" id=\"choose_localite\" method=\"POST\" action=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation?p_auth=lM2RIe8u&p_p_id=serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_javax.portlet.action=selectionnerLocalite\" style=\"display:none\">\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_codeInsee\" id=\"header_colloc_codeInsee\" />\n</form>\n\n<form name=\"chooseEntite\" id=\"chooseEntite\" method=\"POST\" action=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation?p_auth=lM2RIe8u&p_p_id=serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_javax.portlet.action=selectionnerEntite\" style=\"display:none\">\n \n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_libelleEntite\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_libelleEntite\" />\n <input type=\"hidden\" value=\"\" name=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_siretSiren\" id=\"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_siretSiren\" />\n</form>\n\n<script>\n\n function getTbcFile(siret, articleId, exportType) {\n var today = new Date();\n $('#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileSiret').val(siret);\n $('#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileArticleId').val(articleId);\n $('#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileExportType').val(exportType);\n $('#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileIECacheAvoider').val(today);\n $('#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_GetTbcFileForm').submit();\n }\n\n function autoCompleteLocaliteHeader(e, idInputCodeInsee, idFormChooseLocalite, idSpanErreurCommune, idInputLocalite) {\n var code = e.keyCode || e.which;\n if (code == 13) {\n validerFormLocalisation(idInputCodeInsee, idFormChooseLocalite, idSpanErreurCommune);\n } else {\n\n var cp = $('#' + idInputLocalite).val();\n var maxValue = 5;\n var nbResult = 0;\n var noMatchFoundStr = '<div class=\"lbl_no_valid\">Localité non valide ou hors du périmètre Enedis</div>';\n\n $('#' + idInputLocalite).autocomplete({\n source : function(request, response) {\n $.ajax({\n url : 'https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation?p_p_id=serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet&p_p_lifecycle=2&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_cacheability=cacheLevelPage',\n dataType : 'json',\n method : 'GET',\n data : {\n '_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_cmd' : \"autocompleteHeader\",\n \"_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_localite_input\" : \"\" + cp + \"\"\n },\n success : function(dataJson) {\n var result = $.map(dataJson, function(c) {\n return {\n label : c.label,\n code : c.codeInsee\n };\n });\n if (result.length != 0) {\n response(result.slice(0, maxValue));\n } else {\n /* [10092015:DEF1842:CGRE] - Msg erreur localite non valide */\n result[0] = noMatchFoundStr;\n /* [10092015:DEF1842:CGRE] - END */\n response(result);\n /*ajout d'une classe erreur sur l'element ajoute*/\n $(\"ul[class*='autocomplete'] li\").addClass(\"errorAutocompleteLocalite\");\n }\n }\n });\n },\n change : function(event, ui) {\n if (!ui.item) {\n this.value = '';\n $(this).val(\"\");\n $(\"#\" + idInputCodeInsee).val(\"\");\n }\n },\n select : function(event, ui) {\n $('#' + idInputCodeInsee).val(ui.item.code);\n },\n minLength : 2\n }).data( \"autocomplete\" )._renderItem = function( ul, item ) {\n return $( \"<li></li>\" )\n .data( \"item.autocomplete\", item )\n .append( \"<a>\"+ item.label + \"</a>\" )\n .appendTo( ul );\n };\n }\n }\n\n /**Validation du formulaire de choix de localisation (mode non connecte)\n */\n function validerFormLocalisation(idInputCodeInsee, idFormChooseLocalite, idSpanErreurCommune) {\n var codeInseeValue = $(\"#\" + idInputCodeInsee).val();\n if (codeInseeValue != \"\") {\n var date = new Date();\n date.setTime(date.getTime() + (60 * 60 * 24 * 60*1000));\n var expires = 'expires=' + date.toUTCString();\n document.cookie = \"codeInsee=\" + codeInseeValue + \";path=/;\" + expires;\n\n $(\"#\" + idFormChooseLocalite).submit();\n } else {\n $('#' + idSpanErreurCommune).html(\"Merci de sélectionner une ville valide\");\n }\n }\n /** NOUVEAU HEADER - Validation du formulaire de choix de l'entite (mode connecte)\n * Cohabitation ancien et nouveau header. En attente du CSS du nouveau header intégré dans lincs-colloc-theme\n */\n function validerFormChooseEntite(siretSiren) {\n if (!siretSiren == \"\") {\n $(\"#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_siretSiren\").val(siretSiren);\n $(\"#chooseEntite\").submit();\n } else if (!$(\"#header_colloc_entite_input\").val() == \"\") {\n $(\"#_serveresourceportlet_WAR_lincseditorialportlet_libelleEntite\").val($(\"#header_colloc_entite_input\").val());\n $(\"#chooseEntite\").submit();\n } else {\n $('#erreurEntite').html(\"Merci de sélectionner une entité valide\");\n }\n }\n\n</script>\n\n\t\n\t\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\n\t\n\n\n\n\t</div>\n\n\t\t\t\t</div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\n\t</div>\n\n\n\n\n\n \n <div id=\"content\" class=\"container\">\n \n\n\n\n \n<!-- /////////////////////// MENU DESKTOP /////////////////////// -->\n<nav id=\"navigation\" class=\"hidden-phone hidden-tablet\" role=\"navigation\" class=\"sort-pages modify-pages\">\n <ul aria-label=\"Pages du site\" role=\"menubar\">\n \n \n \n <li class=\"\" id=\"layout_87\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_87\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/accueil\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::accueil', 'N');\">\n <span>Accueil</span>\n </a>\n\n </li>\n \n \n \n <li class=\"selected\" id=\"layout_88\" aria-selected='true' role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_88\" aria-haspopup='true' role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation', 'N');\">\n <span>Consommation</span>\n </a>\n\n \n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_100\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_100\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-consommation\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::suivre_ma_consommation', 'N');\">Suivre ma consommation</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_101\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_101\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/comparaison-de-consommation\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::comparer_ma_consommation', 'N');\">Comparer ma consommation</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_103\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_103\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mes-fichiers\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::telecharger_mes_fichiers', 'N');\">Télécharger mes fichiers</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_111\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_111\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mon-analyse-personnalisee\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::analyser_ma_consommation', 'N');\">Analyser ma consommation</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_129\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_129\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/courbe-de-charge\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::gerer_ma_consommation_horaire', 'N');\">Gérer ma consommation horaire</a>\n </li>\n </ul>\n </li>\n \n \n \n \n \n \n <li class=\"\" id=\"layout_121\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_121\" aria-haspopup='true' role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement', 'N');\">\n <span>Raccordement</span>\n </a>\n\n \n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_122\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_122\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/espace-raccordement\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::espace_raccordement', 'N');\">Espace raccordement</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_123\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_123\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement/simulation\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::simulation', 'N');\">Simulation</a>\n </li>\n \n \n \n \n \n </ul>\n </li>\n \n \n \n <li class=\"\" id=\"layout_89\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_89\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/assistance-compteur\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::assistance_compteur', 'N');\">\n <span>Assistance compteur</span>\n </a>\n\n </li>\n \n \n \n <li class=\"\" id=\"layout_90\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_90\" aria-haspopup='true' role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/compteur-linky\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky', 'N');\">\n <span>Compteur Linky</span>\n </a>\n\n \n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_104\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_104\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/linky-et-moi\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::linky_et_moi', 'N');\">Linky et moi</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false\" id=\"layout_106\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_106\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/carte-de-deploiement\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::carte_du_deploiement_linky', 'N');\">Carte du déploiement Linky</a>\n </li>\n \n <li class=\"false\" id=\"layout_107\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_107\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mieux-consommer\" role=\"menuitem\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::mieux_consommer', 'N');\">Mieux consommer</a>\n </li>\n \n </ul>\n </li>\n \n \n \n <li class=\"\" id=\"layout_92\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_92\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://www.enedis.fr/aide_contact\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::nous_contacter', 'N');\">\n <span>Nous contacter</span>\n </a>\n\n </li>\n </ul>\n</nav>\n\n<!-- /////////////////////// MENU RESPONSIVE /////////////////////// -->\n<nav class=\"visible-phone visible-tablet\">\n <!-- /////////////////////// MENU RESPONSIVE POUR C5 /////////////////////// -->\n <div id=\"sidebar-wrapper\" class=\"CtnMenuNavigResponsive\">\n <!-- NAVIGATION -->\n <div class=\"BgBrown10PerCent\">\n <div class=\"CtnRubriquesMenu\">\n <ul class=\"nav nav-list sidebar-nav\">\n\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_87\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_87\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/accueil\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::accueil', 'N');\">\n <span>Accueil</span>\n </a>\n\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\"selected LiParent\" id=\"layout_88\" aria-selected='true' role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_88\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation\" aria-haspopup='true' \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation', 'N');\">\n <span>Consommation</span>\n </a>\n\n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_100\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_100\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-consommation\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::suivre_ma_consommation', 'N');\">Suivre ma consommation</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_101\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_101\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/comparaison-de-consommation\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::comparer_ma_consommation', 'N');\">Comparer ma consommation</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_103\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_103\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mes-fichiers\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::telecharger_mes_fichiers', 'N');\">Télécharger mes fichiers</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_111\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_111\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mon-analyse-personnalisee\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::analyser_ma_consommation', 'N');\">Analyser ma consommation</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_129\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_129\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/courbe-de-charge\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::consommation::gerer_ma_consommation_horaire', 'N');\">Gérer ma consommation horaire</a>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_114\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_114\" role=\"menuitem\"\n href=\"/c/portal/layout?p_l_id=14642638&p_v_l_s_g_id=0\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::releve_de_compteur', 'N');\">\n <span>Relevé de compteur</span>\n </a>\n\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_121\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_121\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement\" aria-haspopup='true' \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement', 'N');\">\n <span>Raccordement</span>\n </a>\n\n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_122\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_122\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/espace-raccordement\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::espace_raccordement', 'N');\">Espace raccordement</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_123\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_123\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement/simulation\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::simulation', 'N');\">Simulation</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_125\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_125\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement/historique\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::historique_des_simulations', 'N');\">Historique des simulations</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_126\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_126\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement/premiers-pas\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::premiers_pas', 'N');\">Premiers pas</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_127\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_127\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement-permanent\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::raccordement_permanent', 'N');\">Raccordement permanent</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_128\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_128\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement-provisoire\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::raccordement_provisoire', 'N');\">Raccordement provisoire</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_139\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_139\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/raccordement-inf36kva\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::raccordement::raccordement_inf36kva', 'N');\">Raccordement inf36kva</a>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_89\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_89\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/assistance-compteur\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::assistance_compteur', 'N');\">\n <span>Assistance compteur</span>\n </a>\n\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_90\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_90\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/compteur-linky\" aria-haspopup='true' \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky', 'N');\">\n <span>Compteur Linky</span>\n </a>\n\n <ul class=\"child-menu\" role=\"menu\">\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_104\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_104\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/linky-et-moi\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::linky_et_moi', 'N');\">Linky et moi</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_105\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_105\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/rdv-linky\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::rendezvous_linky', 'N');\">Rendez-vous Linky</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_106\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_106\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/carte-de-deploiement\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::carte_du_deploiement_linky', 'N');\">Carte du déploiement Linky</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_107\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_107\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/mieux-consommer\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::mieux_consommer', 'N');\">Mieux consommer</a>\n </li>\n \n \n <li class=\"false LiChild\"\n id=\"layout_140\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_140\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://www.enedis.fr/linky-compteur-communicant\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::compteur_linky::linky_enedis', 'N');\">Linky enedis</a>\n </li>\n </ul>\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n \n \n \n <li class=\" LiParent\" id=\"layout_92\" role=\"presentation\">\n <a aria-labelledby=\"layout_92\" role=\"menuitem\"\n href=\"https://www.enedis.fr/aide_contact\" \n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::menu::nous_contacter', 'N');\">\n <span>Nous contacter</span>\n </a>\n\n </li>\n <li class=\"divider\"></li>\n <li class=\"LiParent\">\n <a class=\"LinkDeco ClickAndDisable\" href=\"/c/portal/logout\"\n onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::header::deconnexion', 'N');\">Déconnexion</a>\n </li>\n </ul>\n </div>\n </div>\n </div>\n </nav>\n </div><!-- /#content .container -->\n\n <div id=\"page-content-wrapper\">\n\n <div class=\"CtnHeaderResponsive visible-phone visible-tablet\">\n <a href=\"#menu-toggle\" class=\"BtnMenuBurger\" id=\"menu-toggle\"><i class=\"icon-reorder\"></i></a>\n <img src=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr/lincs-part-new-theme/images/enedis-logo.png\" alt=\"Enedis l'électricité en réseau\"/>\n </div>\n\n <div id=\"content\" class=\"container CtnCorpsPage\">\n \n \n <div class=\"column-1\" id=\"main-content\" role=\"main\">\n\n<section class=\"portlet\" id=\"portlet_terms-of-use\">\n\t<header class=\"portlet-topper\">\n\t\t<h1 class=\"portlet-title\">\n\t\t\t <span class=\"portlet-title-text\">Conditions d&#39;utilisation</span>\n\t\t</h1>\n\n\t\t<menu class=\"portlet-topper-toolbar\" id=\"portlet-topper-toolbar_terms-of-use\" type=\"toolbar\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\t\t\t\t</menu>\n\t</header>\n\n\t<div class=\"portlet-content\">\n\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"CtnTitleAndSub\">\n <div class=\"CtnTitlePage\">\n <h1>Conditions générales d'utilisation</h1>\n </div>\n</div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<form action=\"&#x2f;c&#x2f;portal&#x2f;update_terms_of_use\" class=\"form \" id=\"fm\" method=\"post\" name=\"fm\" >\n\t\n\n\t<input name=\"formDate\" type=\"hidden\" value=\"1591358790395\" />\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<input class=\"field\" id=\"doAsUserId\" name=\"doAsUserId\" type=\"hidden\" value=\"\" />\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<input class=\"field\" id=\"referer\" name=\"referer\" type=\"hidden\" 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r&eacute;seau de distribution d'&eacute;lectricit&eacute; qui d&eacute;veloppe, exploite, modernise le r&eacute;seau &eacute;lectrique et g&egrave;re les donn&eacute;es associ&eacute;es. Ind&eacute;pendante des fournisseurs d'&eacute;nergie charg&eacute;s de la vente et de la gestion du contrat d'&eacute;lectricit&eacute;, Enedis r&eacute;alise les raccordements, le d&eacute;pannage, le relev&eacute; des compteurs et toutes interventions techniques.</p>\n\n\n\n<p\n style=\"line-height: normal;\">Dans le cadre de son activit&eacute;, Enedis propose d'avoir un acc&egrave;s direct et ais&eacute; aux informations le concernant par le biais de la cr&eacute;ation d'un Compte Client d&eacute;mat&eacute;rialis&eacute; via une page Internet accessible &agrave; l'adresse <u><a href=\"https://espace-client-particuliers.enedis.fr\">https://espace-client-particuliers.enedis.fr</a>.</u></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation du Compte Client Enedis (ci-apr&egrave;s &laquo;&nbsp;Conditions d'Utilisation&nbsp;&raquo;) ont pour objet d'informer l'Utilisateur des conditions et modalit&eacute;s d'acc&egrave;s &agrave; cet espace s&eacute;curis&eacute; d&eacute;di&eacute; (ci-apr&egrave;s &laquo; Compte Client &raquo;).</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 1 - D&eacute;finitions</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les mots et expressions ci-apr&egrave;s, au singulier ou au pluriel, ont, dans le cadre des Conditions d'Utilisation, la signification suivante :</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Compte Client</strong> : D&eacute;signe l'espace s&eacute;curis&eacute; d&eacute;di&eacute; &agrave; l'Utilisateur depuis lequel sont accessibles des informations (suivi de consommation, comparaison de consommation &hellip;) mises &agrave; sa disposition par Enedis (y compris ses Donn&eacute;es Personnelles).</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation: </strong>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation et leurs potentielles modifications futures, dans la version applicable &agrave; l'Utilisateur<strong>.</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Conseiller</strong> : D&eacute;signe un conseiller Enedis susceptible d'assister par t&eacute;l&eacute;phone ou par voie &eacute;lectronique l'Utilisateur dans la gestion de son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Donn&eacute;es Personnelles</strong> : D&eacute;signent l'ensemble des donn&eacute;es propres &agrave; l'Utilisateur communiqu&eacute;es &agrave; Enedis lors de son Inscription ou ult&eacute;rieurement.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Formulaire d'Inscription</strong> : D&eacute;signe le formulaire regroupant les Donn&eacute;es Personnelles de l'Utilisateur auxquelles il donne acc&egrave;s dans le cadre de la cr&eacute;ation de son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>France Connect&nbsp;: </strong>D&eacute;signe le t&eacute;l&eacute;service de l&rsquo;Etat qui permet de garantir l&rsquo;identit&eacute; de l&rsquo;Utilisateur dont l&rsquo;identit&eacute; a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; v&eacute;rifi&eacute;e lors de la cr&eacute;ation de son compte pour l&rsquo;un des services publics suivants&nbsp;: Impots.gouv.fr, Ameli.fr ou La Poste</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Identifiants</strong> : D&eacute;signent l'adresse de courrier &eacute;lectronique et le mot de passe n&eacute;cessaires &agrave; l'Utilisateur pour se connecter au Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Informations Commercialement Sensibles (ICS) : </strong>D&eacute;signent les Informations d&rsquo;ordre &eacute;conomique, commercial, industriel, financier ou technique dont la communication serait de nature &agrave; porter atteinte aux r&egrave;gles de concurrence libre et loyale et de non-discrimination, d&eacute;finies aux articles L. 111-73 et R.111-26 du Code de l&rsquo;&eacute;nergie</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Partenaire</strong> : D&eacute;signe toute entreprise ayant conclu un contrat de partenariat avec Enedis.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Point De Livraison (PDL)</strong>: D&eacute;signe le Point de Livraison de l'Electricit&eacute; &agrave; l'Utilisateur sur le r&eacute;seau public de distribution d'&eacute;lectricit&eacute;.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Service : </strong>D&eacute;signe toute fonctionnalit&eacute; propos&eacute;e &agrave; l'Utilisateur par le biais du Compte Client, telle que la gestion du rendez-vous de pose du compteur Linky, l'affichage et le t&eacute;l&eacute;chargement des index de consommation et de la courbe de charge. Cette &eacute;num&eacute;ration n'est pas exhaustive et est susceptible d'&eacute;voluer lors des mises &agrave; jour du Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Utilisateur</strong> : D&eacute;signe toute personne physique majeure ayant souscrit un contrat d'acheminement d'&eacute;lectricit&eacute;.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 2. Objet</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation ont pour objet de d&eacute;finir les conditions d'acc&egrave;s et les modalit&eacute;s d'utilisation du Compte Client applicables &agrave; tout Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Lors de la premi&egrave;re utilisation du Compte Client, l'Utilisateur doit prendre connaissance des Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation, et mat&eacute;rialiser son acceptation de leur contenu par un clic de validation, sans lequel il ne peut pas acc&eacute;der aux Services.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur reconna&icirc;t agir dans le cadre des pr&eacute;sentes pour ses besoins propres, dans le cadre d'un usage strictement personnel et non commercial.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 3. Dur&eacute;e</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation entrent en vigueur &agrave; compter de la date de leur acceptation lors de la premi&egrave;re utilisation du Compte Client et demeurent en vigueur entre Enedis et l'Utilisateur pour une dur&eacute;e ind&eacute;termin&eacute;e.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur peut mettre fin &agrave; l'utilisation de son Compte Client &agrave; tout moment, sans frais et sans devoir donner de notice pr&eacute;alable, en demandant la suppression de son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 4. Cr&eacute;ation d'un Compte Client</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur peut acc&eacute;der &agrave; son Compte Client apr&egrave;s qu'Enedis a valid&eacute; ses droits d'acc&egrave;s. Pour cela, l'Utilisateur renseigne ses nom et pr&eacute;nom(s), son adresse de courrier &eacute;lectronique, son adresse postale, ainsi qu'un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone fixe ou mobile et son num&eacute;ro de PDL.</p>\n\n\n\n<p\n style=\"line-height: normal;\">Le service France Connect est mis &agrave; disposition de l&rsquo;Utilisateur de mani&egrave;re optionnelle pour lui permettre de cr&eacute;er son Compte Client. L&rsquo;utilisation de ce service emporte acceptation des Conditions G&eacute;n&eacute;rales d&rsquo;Utilisation du service France Connect par les Usagers, disponibles &agrave; la page suivante&nbsp;: <a href=\"https://partenaires.franceconnect.gouv.fr/cgu\">https://partenaires.franceconnect.gouv.fr/cgu</a></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Apr&egrave;s avoir valid&eacute; le Formulaire d'Inscription (seul ou avec l'aide d'un Conseiller) et apr&egrave;s avoir certifi&eacute; &ecirc;tre &nbsp;titulaire du contrat de fourniture d'&eacute;lectricit&eacute; ou &ecirc;tre autoris&eacute; par ce dernier &agrave; formuler la demande de cr&eacute;ation de compte, l'Utilisateur re&ccedil;oit&nbsp;:</p>\n\n\n\n\n\n<ul>\n\t<li>Un lien d&rsquo;initialisation de son mot de passe, qui lui est adress&eacute; par courrier &eacute;lectronique &agrave; l&rsquo;adresse e-mail renseign&eacute;e lors de l&rsquo;inscription, dans le cas d&rsquo;une identification du titulaire du contrat via France Connect ou si l&rsquo;Utilisateur a joint une pi&egrave;ce justificative r&eacute;cente du contrat d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; dans le formulaire en ligne de cr&eacute;ation de compte. Les pi&egrave;ces-jointes accept&eacute;es comme justificatif sont&nbsp;:\n\t<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n\t\t<li>Une facture r&eacute;cente du fournisseur d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; comportant le num&eacute;ro de PDL rattach&eacute; au contrat</li>\n\t\t<li>Un &eacute;ch&eacute;ancier pour l&rsquo;ann&eacute;e en cours du fournisseur d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; comportant le num&eacute;ro de PDL rattach&eacute; au contrat</li>\n\t\t<li>Une attestation de contrat r&eacute;cente du fournisseur d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; comportant le num&eacute;ro de PDL rattach&eacute; au contrat</li>\n\t\t<li>Un courrier r&eacute;cent d&rsquo;Enedis comportant le num&eacute;ro de PDL rattach&eacute; au contrat</li>\n\t</ul>\n\t</li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Ou</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li>Un mot de passe provisoire de connexion &agrave; son Compte Client, qui lui est adress&eacute; par courrier postal &agrave; l'adresse postale du PDL renseign&eacute; dans le formulaire de cr&eacute;ation de compte, dans le cas d&rsquo;une inscription sans pi&egrave;ce jointe et sans authentification via France Connect.</li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Un courrier &eacute;lectronique de confirmation de la cr&eacute;ation du Compte Personnel est envoy&eacute; &agrave; l&rsquo;Utilisateur apr&egrave;s que l&rsquo;Utilisateur a d&eacute;fini un mot de passe personnel</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut demander la communication de pi&egrave;ces justificatives et se r&eacute;serve le droit de v&eacute;rifier le caract&egrave;re sinc&egrave;re, complet, r&eacute;gulier et coh&eacute;rent des informations fournies, notamment avant de proc&eacute;der &agrave; l'envoi du mot de passe ou du lien d&rsquo;initialisation du mot de passe.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis se r&eacute;serve le droit, le cas &eacute;ch&eacute;ant, de refuser la cr&eacute;ation d&rsquo;un Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Apr&egrave;s cr&eacute;ation de son Compte Client, l'Utilisateur a la possibilit&eacute; de demander l'acc&egrave;s sur son Compte Client &agrave; ses Informations Commerciales Sensibles, et d'activer l'enregistrement de sa courbe de charge si son installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky &laquo;&nbsp;communicant&nbsp;&raquo;.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 5. Description des Services</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Services propos&eacute;s par le Compte Client ne sont pas &eacute;num&eacute;r&eacute;s de mani&egrave;re exhaustive. Leurs caract&eacute;ristiques peuvent &eacute;voluer en fonction des &eacute;volutions techniques et informatiques et des besoins des Utilisateurs. Les Services propos&eacute;s par le Compte Client peuvent &ecirc;tre soumis &agrave; des conditions d'acc&egrave;s qui leur sont sp&eacute;cifiques.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Linky et moi</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Ce service fourni &agrave; l&rsquo;Utilisateur des informations sur le compteur communicant Linky et sa pose. Les informations affich&eacute;es sont personnalis&eacute;es selon le type de compteur dont est &eacute;quip&eacute; l&rsquo;Utilisateur.</span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Carte du d&eacute;ploiement Linky</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Ce service permet &agrave; l&rsquo;Utilisateur de visualiser sur une carte la p&eacute;riode de d&eacute;ploiement du compteur Linky sur une zone d&eacute;termin&eacute;e, &agrave; une maille semestrielle. Un champ permet &agrave; l&rsquo;utilisateur de saisir une adresse pour visualiser la zone correspondante sur la carte. L&rsquo;utilisateur peut &eacute;galement visualiser la p&eacute;riode de d&eacute;ploiement du compteur Linky pour l&rsquo;endroit o&ugrave; il se trouve par l&rsquo;interm&eacute;diaire d&rsquo;une fonctionnalit&eacute; de g&eacute;olocalisation. Les p&eacute;riodes de d&eacute;ploiement du compteur Linky sont susceptibles d&rsquo;&eacute;voluer. Les donn&eacute;es fournies dans cette rubrique sont actualis&eacute;es de fa&ccedil;on bimensuelle.</span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Mieux consommer (Ma&icirc;triser mes consommations)</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Ce service permet &agrave; l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;acc&eacute;der &agrave; une page r&eacute;alis&eacute;e en collaboration avec l&rsquo;ADEME (Agence de l&rsquo;Environnement et de la Ma&icirc;trise de l&rsquo;Energie) mettant &agrave; disposition des particuliers des conseils et &eacute;co-gestes pour &eacute;conomiser l&rsquo;eau et l&rsquo;&eacute;nergie.</span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Nous contacter</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Cette rubrique permet &agrave; l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;acc&eacute;der &agrave; une Foire Aux Questions d&eacute;di&eacute;e aux particuliers, un formulaire de contact en ligne, des num&eacute;ros utiles et des liens vers les r&eacute;seaux sociaux.</span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Gestion du rendez-vous Linky</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Ce service permet &agrave; l&rsquo;Utilisateur de programmer, consulter ou modifier la date et le cr&eacute;neau horaire de son rendez-vous pour la pose du compteur Linky sur l&rsquo;installation correspondant au num&eacute;ro de PDL associ&eacute; au Compte Client. La disponibilit&eacute; des dates et des cr&eacute;neaux horaires n&rsquo;est pas garantie. Ce module permet &eacute;galement de saisir des informations qui seront transmises &agrave; l&rsquo;entreprise partenaire, mandat&eacute;e pour la pose du compteur Linky, sur l&rsquo;accessibilit&eacute; du compteur. Ce service n&rsquo;est propos&eacute; qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation n&rsquo;est pas &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky et dont le PDL est en cours de d&eacute;ploiement.</span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Suivi de consommation</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Ce service permet &agrave; l'Utilisateur de consulter ses donn&eacute;es de consommation par jour, par mois et par an. Les donn&eacute;es de consommations affich&eacute;es sont extraites des index journaliers mesur&eacute;s et transmis par le compteur Linky communiquant install&eacute; chez l'Utilisateur. Ces donn&eacute;es peuvent &ecirc;tre incompl&egrave;tes ; en raison d'erreurs techniques ou de transmission. Elles sont dans ce cas indiqu&eacute;es dans une couleur diff&eacute;rente des donn&eacute;es compl&egrave;tes, et uniquement dans le cadre de l'affichage par jour. Ce service permet &eacute;galement &agrave; l&rsquo;Utilisateur de consulter la puissance moyenne soutir&eacute;e sur le r&eacute;seau par son installation &eacute;lectrique toutes les demi-heures sur 24 heures glissantes, s&rsquo;il a activ&eacute; l&rsquo;enregistrement de sa courbe de charge. L&rsquo;Utilisateur peut faire une demande de t&eacute;l&eacute;chargement de ses donn&eacute;es de consommation (index ou courbe de charge) via cette rubrique. Ce service n&rsquo;est propos&eacute; qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky communicant.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Gestion de la courbe de charge</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Ce service permet &agrave; l&rsquo;utilisateur de faire une demande d'enregistrement de sa courbe de charge et de visualiser l&rsquo;historique de ses demandes d&rsquo;enregistrement de sa courbe de charge. Un enregistrement est effectif au bout de 2 jours et pour une dur&eacute;e de 12 mois, pendant lesquels l&rsquo;Utilisateur pourra visualiser sa courbe de charge depuis la rubrique Suivi de consommation. Ce service n&rsquo;est propos&eacute; qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky communicant.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Mes fichiers</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Ce service permet &agrave; l'Utilisateur de t&eacute;l&eacute;charger les fichiers d&rsquo;index ou de puissance horaire (courbe de charge) dont il a demand&eacute; le t&eacute;l&eacute;chargement via la rubrique de Suivi de consommation. L'export des donn&eacute;es de consommation correspond &agrave; la p&eacute;riode s&eacute;lectionn&eacute;e par l'Utilisateur et affich&eacute;e sur le graphique de la rubrique de Suivi de consommation. L'export des donn&eacute;es n'est pas imm&eacute;diat, l'Utilisateur re&ccedil;oit un e-mail de confirmation une fois que le fichier est disponible dans la rubrique Mes fichiers de son Compte Client. Ce service n&rsquo;est propos&eacute; qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky communicant.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Comparaison de consommation</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Ce service permet &agrave; l'Utilisateur de comparer ses donn&eacute;es de consommation du mois pr&eacute;c&eacute;dent avec celle des clients Enedis du m&ecirc;me d&eacute;partement ayant souscrit &agrave; la m&ecirc;me puissance &eacute;lectrique. Cette comparaison ne prend pas en compte les usages (&eacute;lectrom&eacute;nager, type de chauffage, etc.) ni les caract&eacute;ristiques du logement (surface, anciennet&eacute;, etc.) de l'Utilisateur. Ce service n&rsquo;est propos&eacute; qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky communicant.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Assistance compteur</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p><span style=\"\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Cette rubrique propose &agrave; l&rsquo;Utilisateur de t&eacute;l&eacute;charger des notices sur l&rsquo;utilisation du compteur Linky et d&rsquo;en visualiser, via un lien externe, une repr&eacute;sentation 3D. Elle n&rsquo;est propos&eacute;e qu&rsquo;aux clients dont l&rsquo;installation est &eacute;quip&eacute;e d&rsquo;un compteur Linky. </span></span></p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>&Ecirc;tre pr&eacute;venu par mail ou sms du passage du releveur (rubrique &laquo;&nbsp;Relev&eacute; du compteur&nbsp;&raquo;)</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p\n style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 35.45pt;line-height: normal;\">Si le PDL (Point de Livraison) associ&eacute; au compte client est &eacute;ligible au service, l&rsquo;Utilisateur peut choisir d&rsquo;&ecirc;tre <span\n style=\"color: rgb(67,60,53);\">personnellement</span> inform&eacute; au pr&eacute;alable par email ou par sms <span style=\"color: rgb(67,60,53);\">du passage du technicien qui va proc&eacute;der au relev&eacute; de son compteur (date et cr&eacute;neau horaire). L&rsquo;Utilisateur doit le cas &eacute;ch&eacute;ant saisir des coordonn&eacute;es valides correspondant &agrave; son choix, &agrave; savoir une adresse mail ou un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone. Si, pour un m&ecirc;me num&eacute;ro de PDL, l&rsquo;Utilisateur a d&eacute;j&agrave; renseign&eacute; une pr&eacute;f&eacute;rence de contact via ce service, il est inform&eacute; de la pr&eacute;f&eacute;rence de contact pr&eacute;c&eacute;demment transmise et peut la modifier. L&rsquo;utilisateur peut choisir de ne pas &ecirc;tre i</span>nform&eacute; au pr&eacute;alable par email ou par sms du passage du releveur.</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li style=\"margin-top: 12.0pt;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;\"><strong>Faire mon relev&eacute; en ligne (rubrique &laquo;&nbsp;Relev&eacute; du compteur&nbsp;&raquo;)</strong></li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0cm;margin-left: 36.0pt;line-height: normal;\">Si le PDL (Point de Livraison) associ&eacute; au compte client est &eacute;ligible au service, l&rsquo;Utilisateur peut transmettre les index qu&rsquo;il a lui-m&ecirc;me relev&eacute; sur les cadrans de son compteur d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute;. L&rsquo;Utilisateur doit le cas &eacute;ch&eacute;ant transmettre le nombre d&rsquo;index correspondant &agrave; la structure tarifaire du contrat rattach&eacute; &agrave; son num&eacute;ro de PDL. Si les index sont transmis avec succ&egrave;s, l&rsquo;Utilisateur en est inform&eacute; et peut t&eacute;l&eacute;charger un r&eacute;capitulatif de son auto-relev&eacute; au format PDL ou demander &agrave; le recevoir par e-mail.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 6. Droits et obligations de l'Utilisateur</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Le Compte Client est mis &agrave; disposition de l'Utilisateur gratuitement. L'Utilisateur peut acc&eacute;der &agrave; son Compte Client en renseignant ses Identifiants.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Identifiants sont strictement confidentiels et r&eacute;serv&eacute;s &agrave; l'usage personnel de l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">En cons&eacute;quence, l'Utilisateur s'engage &agrave; ne pas les communiquer &agrave; un tiers de quelque mani&egrave;re que ce soit.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur s'engage &agrave; avertir Enedis, sans d&eacute;lai &agrave; l'adresse de courrier &eacute;lectronique du webmestre &agrave; enedis-adnrc-support@enedis.fr, d&egrave;s qu'il suspecte ou a connaissance d'un &eacute;v&egrave;nement susceptible de compromettre la pr&eacute;servation de la confidentialit&eacute; de ses identifiants.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">D'une mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, l'Utilisateur s'engage &agrave; :</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">Respecter les termes des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation.</li>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">Ne pas entraver le bon fonctionnement du Compte Client de quelque mani&egrave;re que ce soit, ainsi qu'&agrave; ne pas transmettre tout &eacute;l&eacute;ment susceptible de contenir un virus ou autre &eacute;l&eacute;ment susceptible de modifier, d'endommager ou d'interf&eacute;rer avec le Compte Client.</li>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">S'assurer de ne transmettre &agrave; Enedis dans le cadre de l'utilisation du Compte Client que des informations exactes qu'il a personnellement v&eacute;rifi&eacute;es.</li>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">S'abstenir de toute utilisation d&eacute;tourn&eacute;e de Donn&eacute;es Personnelles de quiconque et d'une mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, de tout acte susceptible de porter atteinte &agrave; la vie priv&eacute;e ou &agrave; la r&eacute;putation des personnes, y compris prot&eacute;ger l'acc&egrave;s &agrave; son Compte Client afin d'&eacute;viter son utilisation par des tiers non autoris&eacute;s.</li>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">S'abstenir de toute utilisation d&eacute;tourn&eacute;e des Services et ne pas porter atteinte aux droits des tiers et d'Enedis, notamment en utilisant toute machine, robot ou autre moyen susceptible de modifier, r&eacute;acheminer, endommager, surcharger le Compte Client, en utilisant le Compte Client de mani&egrave;re incompatible avec un usage raisonnable ou encore en utilisant le Compte Client pour transmettre des &eacute;l&eacute;ments contraires &agrave; l'ordre public et/ou aux bonnes m&oelig;urs.</li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">S'abstenir d'apporter ou faire apporter toute modification au Compte Client et aux Services, ainsi que de dupliquer, reproduire, copier, incorporer, int&eacute;grer, r&eacute;utiliser tout ou partie du Compte Client et ses Services.</li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">En cas de manquement par l'Utilisateur aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation ou &agrave; ses obligations, Enedis se r&eacute;serve le droit de proc&eacute;der &agrave; une restriction, une suspension ou une suppression de l'acc&egrave;s au Compte Client de l'Utilisateur, &agrave; l'expiration d'un d&eacute;lai de vingt-quatre (24) heures suivant une mise en demeure adress&eacute;e par courrier &eacute;lectronique rest&eacute;e infructueuse.</p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top: 12.0pt;line-height: normal;\"><strong>Article 7. Droits et engagements d'Enedis</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Le Compte Client est fourni par Enedis &agrave; l'Utilisateur gratuitement.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis s'efforcera de maintenir son Compte Client accessible &agrave; l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis fournit le Compte Client et les Services que celui-ci contient &laquo;&nbsp;en l'&eacute;tat&nbsp;&raquo; et n'accorde aucune garantie ou condition expresse de garantie &agrave; l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis conc&egrave;de aux Utilisateurs le droit d'utilisation des Services &agrave; titre individuel, non exclusif et non transf&eacute;rable.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Cependant, Enedis pourra restreindre, suspendre ou en supprimer l'acc&egrave;s des Utilisateurs au Compte Client, notamment pour des raisons de maintenance et de mise &agrave; jour ou pour toute autre raison technique imp&eacute;rieuse.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut restreindre, refuser, suspendre ou supprimer un acc&egrave;s aux Services du Compte Client en cas de suspicion d'intervention d'un tiers non autoris&eacute;.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut modifier, suspendre ou migrer l'exploitation du Compte Client en tout ou partie.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis ne saurait voir sa responsabilit&eacute; engag&eacute;e en cas de mauvaise utilisation du Compte Client ou d'un Service par l'Utilisateur ou en cas d'utilisation frauduleuse par des tiers du Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut modifier, suspendre ou migrer l'exploitation du site Internet en tout ou partie.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Certains Outils sont n&eacute;cessaires pour le fonctionnement des Services. Les Outils sont fournis &laquo;&nbsp;tels quels&nbsp;&raquo;, sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite, y compris, et sans s'y limiter, les garanties de qualit&eacute; marchande, d'ad&eacute;quation &agrave; un usage particulier et d'absence de contrefa&ccedil;on.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">En aucun cas, les auteurs ou les titulaires des droits d'auteur sur les Outils ne sauraient &ecirc;tre tenus responsables de toute r&eacute;clamation ou dommage relative &agrave; l'utilisation de ces outils. Aucune action judiciaire ne saurait &ecirc;tre entam&eacute;e sur le fondement d'une telle r&eacute;clamation ou dommage, que ce soit une action contractuelle, d&eacute;lictuelle ou d'autre nature en lien avec l'Outil, son fonctionnement ou l'utilisation de l'Outil par l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8. Protection des Donn&eacute;es Personnelles</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis s'engage &agrave; respecter les lois et r&egrave;glements en vigueur relatifs &agrave; la protection de la vie priv&eacute;e.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Le traitement des Donn&eacute;es Personnelles mis en place a pour finalit&eacute; l'am&eacute;lioration de la gestion de la relation d'Enedis avec l'Utilisateur et la facilitation de la communication entre Enedis et l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.1. Les droits des Utilisateurs</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">En conformit&eacute; avec les dispositions de la loi n&deg;78-17 du 6 janvier 1978 relative &agrave; l'Informatique, aux fichiers et aux libert&eacute;s, le traitement automatis&eacute; de Donn&eacute;es Personnelles mis en &oelig;uvre dans le cadre de la mise en place des Comptes Clients a fait l'objet d'une d&eacute;claration aupr&egrave;s de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libert&eacute;s (CNIL) n&deg;15030.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur a &eacute;t&eacute; inform&eacute; qu'il dispose, conform&eacute;ment &agrave; l'article 27 de la loi pr&eacute;cit&eacute;e, d'un droit individuel d'acc&egrave;s, de rectification et de suppression portant sur les Donn&eacute;es Personnelles qui le concernent. Ce droit peut &ecirc;tre exerc&eacute; :</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">- Soit par courrier &eacute;lectronique adress&eacute; &agrave; enedis-adnrc-support@enedis.fr</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">- Soit en &eacute;crivant &agrave; :</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis - Direction Clients et Territoires<br />\nTour Enedis - 34 place des Corolles<br />\n92079 PARIS LA DEFENSE CEDEX</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Donn&eacute;es Personnelles communiqu&eacute;es par l'Utilisateur par le biais des formulaires pr&eacute;sents sur le site sont destin&eacute;es &agrave; Enedis. Ces donn&eacute;es sont n&eacute;cessaires au traitement des dossiers correspondants.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.2. Traitement des Donn&eacute;es Personnelles</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur accepte qu'Enedis conserve les Donn&eacute;es Personnelles le concernant dans le respect de la Loi Informatique et Libert&eacute;s.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Donn&eacute;es Personnelles qui pourraient &ecirc;tre communiqu&eacute;es par l'Utilisateur &agrave; Enedis lors de l'utilisation du Compte Client sont confidentielles.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">La communication des Donn&eacute;es Personnelles &agrave; Enedis dans le cadre de l'utilisation du Compte Client est une d&eacute;marche enti&egrave;rement volontaire de la part de l'Utilisateur. Ces Donn&eacute;es Personnelles sont fournies dans le cadre de l'utilisation des Services du Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Lorsque les r&eacute;ponses de l'Utilisateur ont un caract&egrave;re obligatoire, l'Utilisateur est notifi&eacute; de ce caract&egrave;re obligatoire par un message qui lui indique que sa r&eacute;ponse est obligatoire. Tant que l'Utilisateur n'a pas apport&eacute; de r&eacute;ponse &agrave; la question dont le caract&egrave;re est obligatoire, celui-ci ne peut pas acc&eacute;der au Service concern&eacute; dans le Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Sauf s'il s'y oppose, l'Utilisateur autorise &eacute;galement Enedis &agrave; utiliser les informations recueillies dans le cadre de l'utilisation du Compte Client pour g&eacute;rer sa relation avec l'Utilisateur et mieux conna&icirc;tre ses attentes, ainsi qu'&agrave; recevoir des informations de la part d'Enedis.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur a le droit de s'opposer &agrave; la collecte et au traitement de ses Donn&eacute;es Personnelles par Enedis &agrave; tout moment en informant Enedis selon les modalit&eacute;s pr&eacute;vues ci-dessus, &agrave; l'article 8.1.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.3. S&eacute;curisation des Donn&eacute;es Personnelles</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis a mis en place un centre de traitement de donn&eacute;es d'acc&egrave;s s&eacute;curis&eacute; afin de prot&eacute;ger les Donn&eacute;es Personnelles que l'Utilisateur fournit, dans le respect de la r&egrave;glementation en vigueur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Pour prot&eacute;ger les Donn&eacute;es Personnelles de l'Utilisateur stock&eacute;es sur les serveurs, Enedis effectue des contr&ocirc;les r&eacute;guliers de ses syst&egrave;mes pour identifier les attaques &eacute;ventuelles. Toutefois, Enedis ne peut pas garantir la s&eacute;curit&eacute; des donn&eacute;es qui lui sont transmises.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis ne garantit pas que les donn&eacute;es ne soient pas d&eacute;truites du fait des sauvegardes de gestion, techniques ou physiques.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.4. Notifications</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis communique avec l'Utilisateur par courrier &eacute;lectronique, par publication sur le Compte Client, par SMS, par courrier postal.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.5. Divulgation</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut &ecirc;tre amen&eacute;e &agrave; divulguer des donn&eacute;es de l'Utilisateur si la loi l'exige ou sur requ&ecirc;te judiciaire ou dans le cadre de toute proc&eacute;dure l&eacute;gale :</p>\n\n\n\n<ul>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">Pour enqu&ecirc;ter, pr&eacute;venir ou agir en pr&eacute;sence d'activit&eacute;s ill&eacute;gales av&eacute;r&eacute;es ou suspect&eacute;es, ou pour assister des organisations gouvernementales,</li>\n\t<li\n style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">Pour se d&eacute;fendre contre toutes r&eacute;clamations ou all&eacute;gations de tiers, ou pour prot&eacute;ger la s&eacute;curit&eacute; et l'int&eacute;grit&eacute; du site Internet,</li>\n\t<li style=\"margin-bottom: 12.0pt;\">Pour exercer ou prot&eacute;ger les droits, la propri&eacute;t&eacute; ou la s&eacute;curit&eacute; d'Enedis, de ses salari&eacute;s ou d'autres personnes.</li>\n</ul>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.6. Donn&eacute;es de connexion, de navigation et de localisation</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis enregistre ces donn&eacute;es lorsque l'Utilisateur se connecte dans son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Lorsque l'Utilisateur se connecte sur son Compte Client, ou si un cookie Enedis sur son appareil l'identifie, ses donn&eacute;es de connexion, telles que son adresse IP, seront associ&eacute;es &agrave; son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis utilise les donn&eacute;es des interactions avec l'Utilisateur pour suivre les probl&egrave;mes potentiels et les tendances, et pour personnaliser ses r&eacute;ponses afin de mieux r&eacute;pondre aux attentes de ce dernier.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Si l'Utilisateur ne souhaite pas que Enedis re&ccedil;oive des donn&eacute;es de g&eacute;olocalisation provenant de services tiers ou d'appareils &eacute;quip&eacute;s de GPS que l'Utilisateur a configur&eacute;s et qu'Enedis utilise pour lui donner acc&egrave;s &agrave; des informations locales, Enedis rappelle que la plupart des appareils mobiles permettent d'emp&ecirc;cher cet envoi de donn&eacute;es. Enedis respecte les pr&eacute;f&eacute;rences s&eacute;lectionn&eacute;es par l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 8.7. Partenariat </strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis peut recourir aux services de Partenaires afin d'optimiser le Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Ces Partenaires ont un acc&egrave;s limit&eacute; aux donn&eacute;es des Utilisateurs. Cet acc&egrave;s ne leur permet que d'effectuer des t&acirc;ches au nom d'Enedis, et ils sont tenus envers Enedis de ne pas divulguer ces donn&eacute;es ni de les utiliser &agrave; d'autres fins que celles autoris&eacute;es par Enedis.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Des enqu&ecirc;tes et des sondages peuvent &ecirc;tre r&eacute;alis&eacute;s par Enedis ou des Partenaires. Enedis peut recourir &agrave; des Partenaires pour r&eacute;compenser l'Utilisateur lorsque ce dernier participe &agrave; une enqu&ecirc;te ou &agrave; un sondage.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Si la remise de cette r&eacute;compense n&eacute;cessite la communication des coordonn&eacute;es de l'Utilisateur, il peut lui &ecirc;tre demand&eacute; de fournir ses Donn&eacute;es Personnelles aux Partenaires.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Il revient &agrave; l'Utilisateur de d&eacute;cider s'il veut ou non fournir ces informations ou s'il veut ou non b&eacute;n&eacute;ficier de cette r&eacute;compense.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les Partenaires conduisant l'enqu&ecirc;te ou le sondage solliciteront explicitement son autorisation aux fins d'utilisation de toutes Donn&eacute;es Personnelles identifiables r&eacute;pondant aux objectifs du sondage ou de l'enqu&ecirc;te.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>8.8. Cookies</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis utilise les cookies et technologies similaires, pour l'aider &agrave; reconna&icirc;tre les Utilisateurs, am&eacute;liorer leur exp&eacute;rience sur Enedis, augmenter la s&eacute;curit&eacute;, mesurer l'usage de ses services, et diffuser des publicit&eacute;s.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur peut contr&ocirc;ler les cookies par le biais de ses pr&eacute;f&eacute;rences de navigateur et d'autres outils.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">En acceptant les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales d'Utilisation, l'Utilisateur consent au placement de cookies et de balises dans son navigateur.&nbsp;</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 9. Propri&eacute;t&eacute; Intellectuelle</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Sauf disposition contraire, toutes les informations ou documents contenus sur le Compte Client sont soit la propri&eacute;t&eacute; d'Enedis, soit font l'objet d'un droit d'utilisation, d'exploitation et de reproduction au b&eacute;n&eacute;fice d'Enedis. Ces &eacute;l&eacute;ments sont soumis &agrave; la l&eacute;gislation prot&eacute;geant le droit d'auteur. Par cons&eacute;quent, sous r&eacute;serve des termes de l'article 5 relatifs aux Services, aucune licence, ni aucun autre droit sauf celui de consulter les informations, n'est conf&eacute;r&eacute; &agrave; quiconque au regard des droits de la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Toute reproduction, repr&eacute;sentation, modification, publication, transmission, d&eacute;naturation, totale ou partielle du contenu du Compte Client, par quelque proc&eacute;d&eacute; que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Il en est de m&ecirc;me des bases de donn&eacute;es qui sont prot&eacute;g&eacute;es par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 portant transposition dans le Code de la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle de la Directive europ&eacute;enne 96/9/CE du 11 mars 1996 relative &agrave; la protection juridique des bases de donn&eacute;es. A ce titre, toute reproduction ou extraction engagerait la responsabilit&eacute; de l'Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">La marque et le logo d'Enedis sont des marques d&eacute;pos&eacute;es.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Toute reproduction ou repr&eacute;sentation totale ou partielle de cette marque et du logo, seules ou int&eacute;gr&eacute;es &agrave; d'autres &eacute;l&eacute;ments, sans l'autorisation expresse et pr&eacute;alable d'Enedis, est prohib&eacute;e et engagerait la responsabilit&eacute; de l'Utilisateur au sens des articles L. 713-2 et L. 713-3 du Code de la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Dans l'hypoth&egrave;se o&ugrave; l'Utilisateur souhaiterait utiliser du contenu du Compte Client (texte, image...), il s'engage &agrave; requ&eacute;rir l'autorisation pr&eacute;alable et &eacute;crite d'Enedis, en &eacute;crivant &agrave; l'adresse suivante :</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis - Direction Clients et Territoires<br />\nTour Enedis - 34 place des Corolles<br />\n92079 PARIS LA DEFENSE CEDEX</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 10. Responsabilit&eacute;</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis n'&eacute;met aucune garantie de performance et de disponibilit&eacute; du Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis ne peut en aucun cas &ecirc;tre tenue pour responsable d'un quelconque dommage immat&eacute;riel direct ou d'un dommage indirect, qu'il soit mat&eacute;riel ou immat&eacute;riel, pr&eacute;visible ou impr&eacute;visible.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les limitations de responsabilit&eacute; &eacute;nonc&eacute;es au pr&eacute;sent article sont inapplicables en cas de vol ou de faute lourde d'Enedis, ou si l'Utilisateur est un consommateur et qu'elles contreviennent aux r&egrave;gles prot&eacute;geant ce dernier.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11. Dispositions g&eacute;n&eacute;rales</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.1. Convention de preuve</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur reconna&icirc;t, dans ses relations contractuelles avec Enedis, la validit&eacute; et la force probante des courriers &eacute;lectroniques &eacute;chang&eacute;s entre eux.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.2. Force majeure</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis ne sera pas tenue pour responsable, ou consid&eacute;r&eacute;e comme ayant failli aux dispositions des pr&eacute;sentes Conditions d'Utilisation, pour tout retard ou inex&eacute;cution lorsque la cause du retard ou de l'inex&eacute;cution r&eacute;sulte d'un cas de force majeure tel que d&eacute;fini par la jurisprudence des tribunaux fran&ccedil;ais.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.3. Nullit&eacute; partielle </strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Toutes dispositions des Conditions d'Utilisation, qui viendraient &agrave; &ecirc;tre d&eacute;clar&eacute;es nulles ou illicites par un juge comp&eacute;tent seront priv&eacute;es d'effet.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">La nullit&eacute; d'une telle disposition ne saurait porter atteinte aux autres dispositions des Conditions d'Utilisation, ni affecter leur validit&eacute; dans leur ensemble ou leurs effets juridiques.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.4. Loi applicable </strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Les pr&eacute;sentes Conditions d'Utilisation sont soumises au droit fran&ccedil;ais en cas de litige concernant leur formation, leur interpr&eacute;tation et leur ex&eacute;cution.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.5. Comp&eacute;tence juridictionnelle</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">A d&eacute;faut de r&egrave;glement amiable et &agrave; l'exception des cas pr&eacute;vus par l'article 48 du code de proc&eacute;dure civile, en cas de litige relatif &agrave; la formation, l'interpr&eacute;tation ou l'ex&eacute;cution des conditions d'utilisation, Enedis et les Utilisateurs donnent comp&eacute;tence expresse et exclusive au Tribunal de Grande Instance de Paris, nonobstant la pluralit&eacute; de d&eacute;fendeurs, ou d'action en r&eacute;f&eacute;r&eacute;, ou d'appel en garantie, ou encore de demande de mesure conservatoire.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.6. Modification</strong></p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Enedis se r&eacute;serve le droit de modifier &agrave; tout moment tout ou partie des pr&eacute;sentes Conditions d'Utilisation.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Dans le cas de modifications substantielles de la mani&egrave;re de traiter, g&eacute;rer, collecter et/ou stocker les Donn&eacute;es Personnelles de l'Utilisateur, Enedis enverra un courrier &eacute;lectronique &agrave; chaque Utilisateur.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">L'Utilisateur est fortement invit&eacute; &agrave; prendre connaissance des modifications avec attention.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Si l'Utilisateur accepte ces modifications, il lui suffit de continuer &agrave; utiliser son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\">Si l'Utilisateur a des objections vis-&agrave;-vis des modifications apport&eacute;es aux Conditions d'Utilisation, il peut supprimer son Compte Client.</p>\n\n\n\n<p style=\"line-height: normal;\"><strong>Article 11.7. Contact</strong></p>\n\n\n<span style=\"font-family: calibri , sans-serif;\"><span style=\"font-size: 11.0pt;\">Pour toute question, assistance ou r&eacute;clamation concernant le Compte Client, l'Utilisateur est invit&eacute; &agrave; contacter Enedis par courrier &eacute;lectronique adress&eacute; &agrave; : enedis-adnrc-support@enedis.fr</span></span> \n\t</p>\n</div>\n\n\n \n \n \n\n \n \n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"button-holder \" >\n <div class=\"valider_center\">\n <input class=\"btnValiderCgu\" type=\"submit\" value=\"Accepter\"/>\n \n </div>\n </div>\n \n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n</form>\n\n\n\n\n\n<script>\n $('h1.portlet-title').hide();\n</script>\n\n\t</div>\n</section></div>\n </div><!-- /#content .classCssContent .CtnCorpsPage -->\n </div><!-- /#page-content-wrapper -->\n\n </div><!-- /#wrapper -->\n\n <div class=\"push\"></div>\n</div>\n\n \n\n<div class=\"CtnFooter CtnFooterPart\">\n <div class=\"row-fluid CtnLinksPictoFooter\">\n <div class=\"span4\">\n <img src=\"/lincs-theme/images/picto-prise.png\" alt=\" \" style=\"width: 2.9em;\"/>\n <ul>\n <li class=\"TxtUppercase TxtBold\">NOS SERVICES ET PRESTATIONS</li>\n <li><a href=\"http://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-NOI-CF_15E.pdf\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::catalogue_de_prestations', 'N');\">Catalogue de prestations</a></li>\n <li><a href=\"/documents/18080/0/Affichages+du+compteur+communiquant/cddf501c-d469-9bdf-bf25-862a54ab7c09\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::affichages_du_compteur_linky', 'N');\">Affichages du compteur Linky</a></li>\n </ul>\n </div>\n\n <div class=\"span4\">\n <img src=\"/lincs-theme/images/aide-contact2.png\" alt=\" \"/>\n <ul>\n <li class=\"TxtUppercase TxtBold\"><a href=\"http://www.enedis.fr/aide_contact\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::aide__contact', 'N');\">AIDE & CONTACT</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/nous-contacter#foire-aux-questions\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::faq', 'N');\">FAQ</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/nous-contacter#demande-reclamation\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::demande__reclamation_en_ligne', 'N');\">Demande & réclamation en ligne</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/nous-contacter#numeros-utiles\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::numeros_utiles', 'N');\">Numéros utiles</a></li>\n </ul>\n </div>\n\n <div class=\"span4\">\n <img src=\"/lincs-theme/images/ERDF_PIcto_Numerique-Concept_05_433C35.png\"/>\n <ul>\n <li class=\"TxtUppercase TxtBold\">LIENS UTILES</li>\n <li><a href=\"https://www.faire.fr/\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::ecorenover_mon_logement', 'N');\">Éco-rénover mon logement</a></li>\n <li><a href=\"http://www.energie-info.fr/\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::energieinfo', 'N');\">Énergie-info</a></li>\n <li><a href=\"http://www.ademe.fr/\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::ademe', 'N');\">ADEME</a></li>\n </ul>\n </div>\n </div>\n\n <div class=\"CtnLinksFooter BorderTopBrown\">\n <ul class=\"LinkFooter\">\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/plan-du-site\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::plan_du_site', 'N');\">Plan du site</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/politique-de-cookies\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::politique_de_cookies', 'N');\">Politique de cookies</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/cgu\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::conditions_generales_dutilisation', 'N');\">Conditions générales d'utilisation</a></li>\n <li><a href=\"/group/espace-particuliers/mentions-legales\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::mentions_legales', 'N');\">Mentions légales</a></li>\n <li><a href=\"/web/espace-particuliers/rgpd\" onclick=\"xt_click(this,'C','5', 'authentifie::footer::donnees_personnelles', 'N');\">Données personnelles</a></li>\n </ul>\n </div>\n </div> <!-- END div .CtnFooter-->\n\n\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<script type=\"text/javascript\">\n\txtnv = document; 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bokub commented 4 years ago

All right, so this is the HTML code well formatted, and this is the result when seen in a browser:

image

I have tested linky-cli with my account and I don't have this issue, I have no idea how to help you...

Skuair commented 4 years ago

Hum, ok... Your first idea were right because on this page, we can see a valid button "Accepter" to accept terms of use at the bottom of the page. So the script is stucked here i suppose. But i d'ont have this agreement on my onlin eaccount when i login in. This page looks like an old version of enedis as well, because of menus positions.

Is it possible that 2 versions of the website could work depending on the age of the client account ? I created my account in last March, so recently, and the URL to see my consumption is : https://mon-compte-particulier.enedis.fr/suivi-de-mesures/ In your linky lib, i see this url : https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/suivi-de-consommation?, so not the same but I think it's redirected by enedis.

bokub commented 4 years ago

Yeah that's normal, it's a different way of logging in, but both authentication methods redirect to the new version of the UI once it's successful.

Can you log out, then try to log-in on the old UI, and see if there is stuff to accept ?

PS. We can write in french if you prefer

Skuair commented 4 years ago

/French mode/ Ok j'ai compris je pense : sur l'ancienne interface https://espace-client-particuliers.enedis.fr/group/espace-particuliers/, on peut choisir entre compte particulier et compte professionnel. Si je clique sur particulier, je bascule sur la nouvelle UI pour le login, comme d'habitude. Mais si je clique sur "professionnel" et que je mets mes identifiants, je tombe bien sur la page que tu as généré à partir du HTML pour accepter les conditions d'utilisation.

Donc j'en conclus que le script fait un login mais en mode professionnel. Je ne sais pas si c'est modifiable/normal ?

bokub commented 4 years ago

Le site d'enedis a tellement évolué tout en restant rétro-compatible que c'est devenu une usine à gaz, franchement c'est pas facile de comprendre comment tout ça fonctionne..

Pour ce qui est du script, il fait un login ni particulier ni professionnel (officiellement ça n'existe plus), il récupère un cookie, puis il l'utilise sur https://espace-client-particuliers.enedis.fr, théoriquement reservé aux particuliers (vu l'URL)... Sauf que si tu te connectes en disant que tu es professionnel, tu atteris sur cette même URL ! Il faut croire que l'URL n'a aucune signification

Tou ça est sûrement modifiable, mais ça veut dire tout refaire de zéro pour la partie login (et utiliser les nouvelles URLs), sans garantie que ce soit faisable

En revanche, ce serait déjà pas mal de mettre une petite explication dans le README pour aider ceux qui galèrent

bokub commented 4 years ago

Mais au fait, tu as résolu ton problème ?

Skuair commented 4 years ago

Effectivement, je te confirme qu'en passant par la partie professionnelle avec mes identifiants particulier, et après avoir accepté les terms of use, tout fonctionne bien maintenant. Donc cette histoire d'url couplée au choix de particulier/pro n'a effectivement pas de sens, car je suis bien sur l'url espace-client-particulier. L'interface est ancienne mais rien ne concerne le pro.

Je ferme l'issue, il faudra je pense rajouter comme tu dis dans le README car ça doit se produire avec les espaces clients récents comme moi. Merci d'avoir passé du temps pour le debug.