[Sugestão] Whatsapp específico para um usuário

[igormenin]

Estou tentando implementar uma função para que seja liberado um determinado número de whatsapp para um usuário, tendo ele somente acesso a mensagens daquele número. Assim eu poderei trabalhar com vários Whatsapp de setores diferentes sem ninguém interferir nas conversas dos outros.

[canove]

@igormenin. Ótima ideia! Eu pensei em implementar algo parecido com isso, usando um sistema de "Filas", seria assim:

• Criar uma tela para cadastro das filas, ex: 1 - Financeiro, 2 - Suporte Técnico
• Ao criar um novo Whatsapp, deverá selecionar quais filas estão relacionadas à ele.
• Ao criar usuários, selecionar quais filas estão relacionadas à ele.
• Criar uma "URA" para o inicio do atendimento, ex: "Olá ${contact.name}", selecione a opção desejada: 1- Financeiro, 2- Suporte, 3-Vendas"

Dessa forma, resolvemos e seu problema (cada usuário atrelado a um WhatsApp específico) e também poderemos separar os usuários utilizando apenas um número de WhatsApp, caso necessário.

[igormenin]

@canove. Aí teria que ter uma parte mais dinâmica para se quiser usar tipo uma URA, ou dar acesso direto para cada usuário para um determinado whatsapp.