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cconard96 / glpi-screenshot-plugin

Take a screenshot or screen recording directly from GLPI and attach it to a ticket, change or problem
GNU General Public License v2.0
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Erro Gravação de Tela - Formato inválido #38

Closed belbatera closed 7 months ago

belbatera commented 1 year ago

Describe the bug A captura de tela ocorre normalmente, assim como a gravação de tela. Entretanto, ao enviar a gravação, é exibida mensagem de erro.

To Reproduce Steps to reproduce the behavior:

  1. Go to 'Ticket'
  2. Click on 'Gravação de Tela'
  3. Finalize a gravação de tela
  4. Envie a gravação
  5. Veja a mensagem de erro

Expected behavior Que a gravação fosse enviada assim como a captura de tela.

Screenshots Screenshot_1480 Screenshot_1479 Screenshot_1478 Screenshot_1477

System Specifications (please complete the following information): GLPI 10.0.2 ( => /home2/villap89/atendimento.villapescados.com.br) Installation mode: TARBALL Current language:pt_BR

Operating system: Linux sh-pro32.hostgator.com.br 4.19.150-76.ELK.el7.x86_64 #1 SMP Wed Oct 7 01:33:43 CDT 2020 x86_64 PHP 8.0.16 litespeed (Core, PDO, PDO_ODBC, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, SourceGuardian, Zend OPcache, bcmath, bz2, calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, gmp, hash, iconv, imagick, imap, intl, json, libxml, litespeed, mbstring, mysqli, mysqlnd, odbc, openssl, pcntl, pcre, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, posix, pspell, readline, session, soap, sockets, sqlite3, standard, tidy, tokenizer, xml, xmlreader, xmlwriter, xsl, zip, zlib) Setup: max_execution_time="45" memory_limit="256M" post_max_size="32M" safe_mode="" session.save_handler="files" upload_max_filesize="32M" Software: Apache () Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/105.0.0.0 Safari/537.36

Additional context

lupin3rd commented 1 year ago

https://github.com/cconard96/glpi-screenshot-plugin/issues/37

cconard96 commented 1 year ago

The issue @lupin3rd linked should have the correct solution for this issue. For convience, here is my response from the linked issue (automatically translated): O problema @lupin3rd vinculado deve ter a solução correta para esse problema. Por conveniência, aqui está minha resposta do problema vinculado (traduzido automaticamente):

Olá, certifique-se de que há um Tipo de Documento adicionado no GLPI (em Configuração > Listas suspensas) para o MIME "vídeo/webm" e que a opção em seu para permitir upload está ativada.

Você também pode precisar alterar o tamanho máximo de upload na configuração do PHP e em Configuração > Geral > Gerenciamento, pois esses vídeos podem ficar relativamente grandes.