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chamilo / chamilo-lms

Chamilo is a learning management system focused on ease of use and accessibility
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GNU General Public License v3.0
811 stars 483 forks source link

Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://#####/main/admin/index.php #2930

Closed DanielZambranoC closed 4 years ago

DanielZambranoC commented 5 years ago

Describe el problema Basicamente tengo errores 500 muy constantes, y en console log se puede ver cada vez que navego que hay archivos que no carga indicando de igual forma errores 500.

Por donde quiera que navego tengo entre 1 y 3 console logs con errores 500, y en oportunidades la pagina completa suelta el error 500 sin mostrar nada.

Al revisar los errores de apache, tengo ese error en diferentes rutas replicado

Fri Jun 14 10:29:39 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/main/lp/lp_controller.php?cidReq=CLOUDPROFESSIONALEXAM&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=
[Fri Jun 14 10:30:43 2019] [error] [client 190.124.30.251] Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://web.com.com/
[Fri Jun 14 10:30:43 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/
[Fri Jun 14 10:30:49 2019] [error] [client 190.124.30.251] Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://web.com.com/main/lp/lp_controller.php?action=add_item&type=step&lp_id=19&cidReq=CLOUDPROFESSIONALEXAM&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=
[Fri Jun 14 10:30:49 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/main/lp/lp_controller.php?action=add_item&type=step&lp_id=19&cidReq=CLOUDPROFESSIONALEXAM&id_session=0&gidReq=0&gradebook=0&origin=
[Fri Jun 14 10:30:57 2019] [error] [client 190.124.30.251] Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://web.com.com/index.php
[Fri Jun 14 10:30:57 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/index.php
[Fri Jun 14 10:52:16 2019] [error] [client 190.124.30.251] Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://web.com.com/main/admin/index.php
[Fri Jun 14 10:52:16 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/main/admin/index.php
[Fri Jun 14 12:14:30 2019] [error] [client 190.124.30.251] Premature end of script headers: php72.cgi, referer: https://web.com.com/main/admin/index.php
[Fri Jun 14 12:14:30 2019] [error] [client 190.124.30.251] File does not exist: /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/internal_error.html, referer: https://web.com.com/main/admin/index.php

Capturas de pantalla image

Escritorio (por favor completa la información siguiente lo mejor posible):

Servidor

ywarnier commented 5 years ago

Necesitaríamos más logs de error para ayudarte. Si puedes instalar la extensión php-xdebug, debería darte más información sobre lo que está mal. Lo de "Premature end of script" solo indica que hubo un problema en la ejecución, pero no nos da ninguna información concreta (como lo imaginaste).

DanielZambranoC commented 5 years ago

Hola @ywarnier, gracias por responder,

Lamentablemente no puedo instalar php-xdebug, ya que estoy en un servidor compartido. Voy a tener que hacer otras cosas para poder elevar el nivel de detalle entonces y poder determinar que esta pasando.

Adicionalmente comparto con ustedes el status del sistema en la pestaña php, a ver si esto ayuda con la identificacion del problema

image

disgregador commented 5 years ago

Hola @DanielZambranoC ¿Has cambiado de hosting? 

$_configuration['root_web']  
$_configuration['root_sys']

Se muestran entradas distintas 

https://web.com.com
https://campus.nebusis.com/

y la ruta Linux /home/dzambrano_campusneb/web.com.com/ en los errores.

Revisa también los parámetros de PHP como

memory_limit
max_input_time
max_execution_time
short_open_tag
session.gc_maxlifetime

ya que no son los recomendados.