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Chamilo is a learning management system focused on ease of use and accessibility
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Los vídeos no se reproducen #5577

Open emunozkeybps opened 5 months ago

emunozkeybps commented 5 months ago

Describe el problema Los videos subidos en formato mov no se reproducen en los cursos.

Cómo reproducir Pasos para reproducir el problema:

  1. Subir un vídeo al curso
  2. Intentar reproducir
    • En Firefox: se ve la previsualización del vídeo, pero el botón de Play no funciona, no hace nada, si se da en el botón Picture-in-picture funciona
    • En Chrome: descarga el vídeo
    • En Safari: aparecen errores:

Un fondo negro con estilo roto detrás del vídeo con lo siguiente: 00:00 05:01

En la consola Failed to load resource: Plug-in handled load

Comportamiento esperado Que apareciera el botón de play y se reprodujera el vídeo

Escritorio (por favor completa la información siguiente lo mejor posible):

**Servidor

Contexto adicional Desactivar mediaelement y borrar cache soluciona el problema de los vídeos pero otras cosas dejan de funcionar

ywarnier commented 4 months ago

No estoy seguro del formato exacto detrás de un .mov, pero la extensión es relativamente poco usada en comparación con .mpeg, .avi o .mp4. Te recomiendo darle una mirada aquí https://caniuse.com/?search=video%20format para entender el soporte de formatos de vídeo por los distintos navegadores, y por lo general te recomendaría usar un formato más usado.