Hoje, quando inicia um atendimento, o ticket é aberto, mas a guia/coluna pendentes fica como selecionada, após iniciar o atendimento, mudar para a guia/coluna Abertos.
Tive analisando tem mudar vários pontos pouco resultado essa opção não foi imprementar, isso tudo feito no frontend se tiver interesse fazer e mandar boto disponível no repositório
Hoje, quando inicia um atendimento, o ticket é aberto, mas a guia/coluna pendentes fica como selecionada, após iniciar o atendimento, mudar para a guia/coluna Abertos.