Si el servicio se mantiene como lo planteamos hay que modificar la metodología y hacer una llamada por cada problema, tomar el último comentario (el external_id puede ser una combinación creciente: -) y ver las diferencias en el status_notes y ponerlas como un nuevo comentario
Si el servicio se mantiene como lo planteamos hay que modificar la metodología y hacer una llamada por cada problema, tomar el último comentario (el external_id puede ser una combinación creciente:-) y ver las diferencias en el status_notes y ponerlas como un nuevo comentario