Como vc faria para disponibilizar a sua nova versão do OSC 4.0

[serativo]

Olá Deivison Como vc faria para disponibilizar esta versão eu queria comprar.

[deivisonarthur]

Bom dia,

Estamos em processo de homologação e estudando como daremos o suporte. Peço que aguarde por gentileza. Pois qualquer precipitação que tivermos pode acarretar a nós e aos clientes dores de cabeça. E como não queremos ser somente mais uma empresa de venda de módulos estamos estudando o mercado e suas deficiências.

Infelizmente tivemos que parar, sentar e verificar tudo passo a passo, pois recentemente ouve um caso de um cliente comprar um módulo da Cielo conosco e reclamar que o mesmo não funcionava o sistema de juros em sua loja. Estornamos ao cliente o valor integral e realizei o teste com ele acompanhado por um integrante do projeto em uma loja demo http://onestepcheckout.com.br/LojaModelo_cielo e tudo funcionou tranquilamente e perfeitamente.

O cliente nos pediu um tempo para poder procurar outra alternativa, e também concedemos esse tempo. Ou seja, perdemos tempo, perdemos dinheiro... O cliente saiu satisfeito, por ter sido estornado 100% e pela dedicação que tivemos.

Ou seja, uma observação importante que notamos, é que existem vários cenários, ou seja, não existe uma padronização de uso do Magento. Muitas pessoas simplesmente saem instalando módulos no Magento, já vi pessoas que compraram um módulo que add as categorias na busca do Magento e isso é facilmente implementado com apenas html.

Será certo que asseguraremos a utilização do OSC pro 4.0 nas versões posteriores ao 1.4.1+ do Magento. Esse teste ocorrera em uma instalação limpa e nova do Magento, ou seja, caso o módulo não funcione em um e-commerce muito personalizado ou com uma configuração do Linux diferente da recomendada não nos responsabilizaremos.

Estaremos nessa homologação verificando a compatibilidade do OSC com os principais meios de pagamento.

Outra alternativa que pensei, seria na venda do módulo mas sem suporte técnico e com o preço mais barato ainda. Será que haveria adesão esse método?

[serativo]

Bom dia, Utilizo a versão 1.5.1.0 com seu módulo instalado juntamente com outros diversos módulos em pleno funcionamento, pretendo migrar a plataforma para 1.6.1.0 para ter outros recursos. Porém tirando aquele probleminha de escolha do tipo de pessoa JD/PF está excelente o funcionamento. Utilizo juntamente com os módulos de pagamento da CEREBRUM e PD. Porém um outro probleminha que já fiz varios testes de compra e tb não me incomoda é a questão de quando escolho outras formas de pagamento ele não atualiza o script da coluna direita com as informações do produto, mas o restante ta perfeito e em uso na prática. Uma opinião acho que vc deveria exigir uma versão padrão para instalação do magento e tb limpa. Penso tb que tem muito usuário que fizeram cambiarra em sua instalação causando conflito com outros módulos, seria uma alternativa. Outra sugestão penso que vc tb deveria vender o módulo com direito a um ticket de suporte para 1 ou 2 necessidades para cada cliente.

[deivisonarthur]

Opa,

Acho que vc é justamente o cliente que procuramos atingir rs, pois vc entendeu perfeitamente. Na verdade como eu acabei de citar na comunidade Magento do Google, inicialmente não temos foco em vendas de módulos, ou seja, esse não é nosso principal ganha pão e nem sei se num futuro possa ser.

Oque queremos é justamente isso ajudar as pessoas, só que comprovamos que com o Open Source não tem como, pois viramos erudita rs.

Sobre os usuários é justamente como vc descreveu, existem muitos usuário que não possuem conhecimentos básicos e saem instalando vários módulos e fazendo um monte de POG que os até impossibilita migrar para uma versão mais atual.

Peço que me add no skype(deivisonarthur) para trocarmos idéias e ver esse seu caso.

vlw