ETQ usager, l information de durée de traitement des 90 percentile peut être trompeur

[lisa-durand]

https://app.crisp.chat/website/266ba25d-91d1-4774-b01f-a23ba63d662f/inbox/session_2764de24-e44b-422e-a2e6-e3cbb0158b5f/

90% des dossiers sont traités en 5 mois. la moyenne est de 30 jours.

proposition par martin :

on fait cette moyenne sur 3 groupes. rapide, normal, lent et on ficelle un wording autour. Dans le meilleur des cas, votre dossier peut prendre X, en temps normal Y, dans le pire Z

proposition de colin :

la moitié des dossiers sont traités en moins de X, 90% en moins de X.

[lisa-durand]

Je n'ai pas regardé dans le code, mais la personne dans Crisp dit "si un candidat postule en octobre 2023 pour obtenir un berceau en septembre 2024, et que l'acte de naissance est déposé au printemps, fatalement le délais de traitement sera bien supérieur à 5 mois.." Du coup, je me demande si la durée de traitement qu'on calcule est bien calculée à partir du moment ou le dossier est en instruction ?

[colinux]

effectivement, c'est calculé à partir de la date de dépot (depose_at) (app/models/concerns/procedure_stats_concern.rb:88)