Det er flere kanaler for kommunikasjon (Altinn, Digipost, innboks hos etat), oppleves som rotete for mottaker. Det er utfordrende å vite hva kommer hvor og hvor bør jeg “følge med”. I tillegg til dette sendes det PDFer til Digipost og disse er vanskelige å åpne samt lese.
Beskriv funnet
Det er flere kanaler for kommunikasjon (Altinn, Digipost, innboks hos etat), oppleves som rotete for mottaker. Det er utfordrende å vite hva kommer hvor og hvor bør jeg “følge med”. I tillegg til dette sendes det PDFer til Digipost og disse er vanskelige å åpne samt lese.
Hva slags funn er det
Informativ
Hvor oppstod funnet
På tvers offentlig sektor
Hvem kommer funnet fra
Mangfold i arbeidslivet-kursdeltakere
Eksempler
Eksempel: Digipost, min side, altinn
Relevant forskning
3
Relevant innsikt
57