digdir / innsiktsbibliotek

Åpent innsiktsarbeid på tvers av det offentlige
8 stars 0 forks source link

[Q1/2023]: Altinn Brukerstøtte statistikk i januar #76

Open indiamaydesign opened 1 year ago

indiamaydesign commented 1 year ago

Når ble studien ferdigstilt?

Beskriv studien

Kategorisering av 4126 telefonsamtaler til Altinn Brukerstøtte (ABS) i januar 2023.

Media format

Ikke publisert

Forskningsmetoder

Annet

Antall studiedeltagere

4126

Nøkkelord

altinn bruker, altinn, kunderstøtte, henvist etat, innboks, skjema, profil, forsinkelse, stopp i SMS, teknisk feil, virksomhetssertifikat, digital utenforskap

Hvem eier studien

Digdir

Tilgjengelig på språk

Norsk (bokmål)

Link til studien

internt