Ulike kommuner kan ha veldig ulike måter å gruppere og sortere sine tjenester på. For en innbygger som kanskje har hus ett sted og hytte et annet sted, eller velger å flytte fra en kommune til en annen, blir konsekvensen at man må lære seg ny struktur for å finne frem blant tjenestene. For kommunene innebærer det at hver enkelt kommune har brukt tid på hvordan de velger å gruppere sin tjenester, altså dobbeltarbeid. Men har også opplevd at viktige tjenester er utelatt i forglemmelse, for eksempel manglet Fauske kommune på et tidspunkt hele grenen for Barnehage når man stod på hovedkategorien Barn, unge og familie.
Hva slags funn er det
Informativ
Hvor oppstod funnet
Sammenligning mellom et utvalg kommunenettsteder.
Hvem kommer funnet fra
Innbyggere med lav digital kompetanse blir nok mest rammet, men manglende konsistens rammer alle i noen grad.
Beskriv funnet
Ulike kommuner kan ha veldig ulike måter å gruppere og sortere sine tjenester på. For en innbygger som kanskje har hus ett sted og hytte et annet sted, eller velger å flytte fra en kommune til en annen, blir konsekvensen at man må lære seg ny struktur for å finne frem blant tjenestene. For kommunene innebærer det at hver enkelt kommune har brukt tid på hvordan de velger å gruppere sin tjenester, altså dobbeltarbeid. Men har også opplevd at viktige tjenester er utelatt i forglemmelse, for eksempel manglet Fauske kommune på et tidspunkt hele grenen for Barnehage når man stod på hovedkategorien Barn, unge og familie.
Hva slags funn er det
Informativ
Hvor oppstod funnet
Sammenligning mellom et utvalg kommunenettsteder.
Hvem kommer funnet fra
Innbyggere med lav digital kompetanse blir nok mest rammet, men manglende konsistens rammer alle i noen grad.
Eksempler
Trondheim kommune sine toppkategorier:
Oslo kommune:
Stavanger kommune:
Bergen kommune:
Skjermbilde fra da Fauske kommune manglet Barnehage:
Samt kategoriene deres per nå:
Relevant forskning
Ingen forskning, kun praktisk erfaring.
Relevant innsikt
No response