matheusgnreis
commented
4 years ago Isso ocorre normalmente, quando o pedido acabou de ser criado. O lojistas as vezes fazendo um teste, cancela no painel rapidamente, enquanto o pedido não tem status ainda e como tudo funciona assincronamente, um pouco depois, o pedido que inicialmente estava sem status, depois foi colocado como cancelado, recebe o status de aguardando pagamento e assim, um pedido que estava cancelado, volta a ficar ativo. Algo similar ocorre no storefront, se o pedido foi colocado como cancelado, assim que foi criado, ocorre o mesmo procedimento. Apesar de isso ocorrer em raras situações com cliente em loja, somente se ele comprar e bater na cabeça que nao quer mais no segundo depois, ocorrerá apenas em testes. Mas como eu e thais recebemos alguma reclamações disso, resolvemos colocar aqui.
Ao acessar pelo admin o pedido e alterar o status financeiro para "cancelado", o sistema coloca o pedido como cancelado e algum tempo depois volta para Pendente novamente.
Clica Aqui! e veja o passo a passo que fiz!