phdiegues
commented
4 years ago Boa noite, outro erro que me foi relatado hoje. Após o cliente preencher todo o cadastro pelo checkout e clicar para prosseguir ele limpa todos os campos e nao grava o cadastro.
Ainda na esperança de alguma ajuda. Abraço a todos
Bom dia amigos, após queixa de alguns clientes, consegui reproduzir um erro relatado por eles, trata-se do seguinte:
Após adicionar um produto ao carrinho e clicar para finalizar o pedido, o checkout pede um e-mail para verificar se há ou não tal e-mail cadastrado, feito isso ao clicar para prosseguir simplesmente trava (imagem em anexo). Clicando em voltar para repetir o processo, ele volta para o carrinho vazio. Após isso, adicionando ao carrinho novamente e repetindo o processo do zero ele passa normalmente.
Alguém já passou por isso e conseguiu resolver? Espero que consigam me ajudar, pois é angustiante ver os clientes tentando fechar o pedido e não conseguindo. :/
Agradeço a todos que puderem me ajudar. Abraços.