Após conclusão do checkout não enviado para página de sucesso

[flaviomdutra]

Bom dia Elisei!

Tudo bem?

Notamos um Bug: Em algumas vendas após o usuário finalizar a compra ele é redirecionado novamente para o carrinho, quando o cliente deveria ser enviado para a página de success.

Esse bug faz com que alguns clientes pensem que deu algum erro na compra e acabem refazendo o processo, assim gerando uma venda duplicada.

Poderia nos ajudar?

Abraço

[elisei]

Olá @flaviomdutra Chegou analisar o log do magento mesmo, system e exception?

[flaviomdutra]

@elisei

Analisei sim e está ok

Existe alguma tratativa no módulo para retornar para o carrinho em alguma exception?

[elisei]

@flaviomdutra é próprio evento de placeorder que encaminharia, no nosso processo só o atinge quando o pagamento está sádio, por favor entre em contato com o atendimento moip em magento@moip.com.br para uma analise mais adequada.