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Fatture in Cloud API
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504 Gateway Time-out #269

Closed MattiaMarchiorato closed 1 year ago

MattiaMarchiorato commented 1 year ago

Describe the bug call the api on endpoint get [504] Server error:

To Reproduce [504] Server error: GET https://api-v2.fattureincloud.it/c/999999/info/vat_types resulted in a 504 Gateway Time-out

We receive this error in production, customers can't checkout and pay because of this 504 also on listDetailedCountries.

valmoz commented 1 year ago

Buongiorno @Mattia-Marchiorato il problema sul server dovrebbe essere stato risolto.

Per questo genere di problemi, specialmente se avvengono nel weekend, la prossima volta vi consiglio di contattare il supporto clienti.

Grazie Mauro

MattiaMarchiorato commented 1 year ago

Salve @valmoz ,

Come detto stiamo usando le API in produzione, errori sui vostri endpoint causano alla nostra società un danno economico (gli utenti non potevano fare checkout ricevendo un 5** error) e di immagine poiché la nostra piattaforma era parzialmente offline. Non è il primo episodio, vi chiediamo quindi se avete un piano per evitare che questo ed altri episodi segnalati in passato non si verifichino.