search

fedealvz / WHMCS-MercadoPago

Gateway de Mercado Pago para WHMCS
https://marketplace.whmcs.com/product/6720-mercadopago-gateway
GNU General Public License v3.0
23 stars 17 forks source link

módulo no aprueba el producto #17

Closed NellyOfc closed 1 week ago

NellyOfc commented 1 year ago

Alguien podría ayudarme, estoy teniendo un problema con el módulo, estoy en la versión whmcs 8.6, el módulo genera correctamente la factura, cuando la persona hace el pago el módulo no aprueba el producto

gonzad26 commented 1 year ago

Hola! No te entiendo el problema. Este módulo es un gateway de pago, no hace facturas. ¿a qué te réferis con no aprueba el producto?

Saludos.

NellyOfc commented 1 year ago

el sistema whmcs genera el pago correctamente desde el mercado pagado, realizo el pago, pero whmcs no recibe aprobación de pago y el producto aparece como pendiente

image

fedealvz commented 1 year ago

Hola @NellyOfc

Te sugiero que verifiques si subiste correctamente los callback (IPN) y si son accesibles vía web, ya que MercadoPago envía a ellos las confirmaciones de pago.

Si eso está correcto y continuás sin recibir las confirmaciones de pago, podés ver el Gateway Log de tu WHMCS, o podés consultar al soporte de MercadoPago para que revisen el motivo por el que los callbacks no te llegan.