Problem Activation Live-Env

[cjaentsch]

As the support (complaint@) is not answering since yesterday (I thought P2 is answered in 30mins?), I'll try my luck here... (sorry text is in German).

Wir haben gerade das Problem, dass wir für Managed-Accounts nicht die Live-Env aktivieren können:

Beispiel: POST organizations/xxxxxxxxxxxxxx/enable-env {"env":"LIVE"}

Wir bekommen folgenden Fehler (hier als PHP Objekt gerendert):

{ ["status_code"] => int(501) ["error"] => string(15) "Not Implemented" ["code"] => string(17) "E_NOT_IMPLEMENTED" ["message"] => string(21) "Internal Server Error" }

Bis gestern hat die gleiche Anfrage (bei anderen Managed-Accounts) gut funktioniert. Wir haben nichts an unserer Anfrage geändert. Es betrifft alle Kunden, die gerade ihren Account im Live-Modus aktivieren wollen. Durch den Fehler ist es für diese Kunden leider nicht möglich, die TSE zu nutzen.

Könntet ihr mal schauen, was das sein kann?

[prempador]

Hello @cjaentsch ,

I will forward your request as soon as possible. Sorry for the inconvenience.

Best @prempador

[prempador]

Just to make sure,

• You said that it worked yesterday but doesn't work today.
• Are you sure the organization above those managed organizations is live?

[cjaentsch]

It worked until the day before yesterday (checked for more than 2 weeks). Since yesterday we receive this error. The superior organization has the live mode active.

[prempador]

Issue is resolved, you should also receive an email from us in the next few minutes.