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Mahnungen verschicken im Shop #91

Closed ibartram closed 2 years ago

ibartram commented 3 years ago

Wir möchten gerne Mahnungen verschicken im Shopsystem. Ich hab dafür schon den Bestellstatus "Zahlung fehlt, Mahnung verschickt" angelegt. Aber ich hab keine Berechtigung eine neue E-mail-Vorlage dafür zu erstellen. Könntest du mir die Berechtigug geben?

divanke commented 3 years ago

Hallo Isabelle, im shop haben pia, du und ich die gleichen Berechtigungen. Das mit den Mail-Vorlagen scheint aber irgendwie komplizierter zu sein - es gibt eine Reihe von Vorlagen für die Mails, aber ich habe keine für eine Mahnung gefunden. Daher habe ich jetzt die Test-Mail, die du offenbar übergangsweise eingetragen hattest, per ftp kopiert und als "reminder" gespeichert. Jetzt kannst du diese "Vorlage" nach deinen Vorstellungen verändern. Dazu gehst du zu Lokalisierung -> Übersetzungen -> Übersetzungen ändern -> Programmteil: E-Mail-Vorlagen, Template: (je nach dem welches sonst verwendet wird - weiß ich nicht), Sprache: Deutsch -> Vordefinierte Mails -> reminder. Sehr unintuitiv, gebe ich zu. (Habe ich hier gefunden: https://belvg.com/blog/how-to-edit-email-templates-in-prestashop-1-7.html ) Ich hoffe, das hilft weiter! Frag gern nach.

divanke commented 3 years ago

Nachtrag: offenbar müssen html-Mail und Text-Mail unabhängig voneinander angepasst werden ...

ibartram commented 3 years ago

Hmmh.. also ich hab den Text geändert und gespeichert und auch noch mal nachgeschaut, da war er so wie ihn wollte. Aber wenn ich bei Bestellungen > Status die Mailvorlage "reminder" ausgewählt hab und mir hab anzeigen lassen, dann war da wider der alte text. Und wenn ich zuück gegangen bin dort wo man den Text ändern kann war meine Veränderung weg?! Seltsam?

Ich will diesen Text: (Am besten wäre noch wenn man personalisierte Elemente nehmen könnte wie den Namen der Person und die Rechnungsnummer und den Rechnungsbetrag, aber das ist zweitranging.)

Zahlungserinnerung Bestellung beim Gen-ethischen Netzwerk e.V.

  Sehr geehrter Kundin,

vielen Dank für Ihre Bestellung bei Gen-ethischen Netzwerk e.V. Bisher konnten wir leider noch keinen Zahlungseingang für Ihre Bestellung zuordnen (Rechnung im Anhang). Bitte überweisen Sie den ausstehenden Betrag unter Angabe der Rechnungs-Nummer innerhalb der nächsten 14 Tage auf das angegebene Konto. Mit einer fristgerechten Überweisung helfen Sie uns, Verwaltungs- und Mahnkosten möglichst gering zu halten.

Sollte der Betrag von Ihnen in den letzten Tagen überwiesen worden sein, Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos. Vielen

Danke für Ihr Interesse und beste Grüßen von GeN und GiD

ibartram commented 3 years ago

also Kunde/in mit Sternchen gegendert

divanke commented 3 years ago

Hey Isabelle, Das lag daran, dass die Version für das Template, dass ihr im Shop benutzt (classic-sub), nicht angepasst war. Ich habe es jetzt auch für das Template classic-sub eingetragen und jetzt wird es in der Vorschau angezeigt. Die Schnipsel für Name & Rechnungsnummer lassen sich bei anderen Übersetzungen abschreiben, z.B. payment. Das sind die Sachen in den geschweiften Klammern, z.B. {name} für Nachname und {order_name} für Rechnungsnummer.