Liens de connexion magiques qui n'arrivent pas

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Service public numérique 🇫🇷 qui a pour objectif de faciliter la coordination des échanges entre acteurs et de simplifier la lecture des parcours d’insertion.

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Liens de connexion magiques qui n'arrivent pas #2109

Closed amaurydubot closed 4 months ago

amaurydubot commented 4 months ago

:footprints: Étapes pour reproduire

Des utilisateurs ardennais nous alertent car ils ne reçoivent plus le mail de connexion.

Exemple d'utilisatrice concernée : Céline TANFIN account ID 3ac60d26-f9bd-4880-a88e-ba186be941a9 (celine.tanfin@cd08.fr)

:crying_cat_face: Comportement observé

Investiguer dans Tipimail et rétablir, le cas échéant, le bon envoi des liens magiques de connexion.

jbuget commented 4 months ago

Il semblerait qu'il s'est passé un truc dans le 08, en date du 19/06. Il y a plein d'emails classés liste noire dans Tipimail suite à un hardbounce.

En cas de hardbounce, Tipimail classe le mail sur liste noire, pour éviter de dégrader la réputation de notre compte / email.

Je les retire tous les emails du 08 de la liste noire, en date du 19 ou 20 juin