ETQ entreprise, je suis incité à répondre à un candidat en me connectant à mon espace

[nathalie-reyre]

:thinking: Contexte et problématique (et par qui est-ce remonté ?)

aujourd'hui, l'entreprise reçoit le formulaire de mise en relation par mail et est incité à répondre au candidat avec un CTA "répondre au candidat" qui ouvre un mail. Il n'a aucune incitation à aller sur son espace (s'il s'est déjà connecté) ou à se connecter à son espace pour répondre au candidat. Or, la réponse par l'intermédiaire de son espace lui facilite la vie, notamment s'il veut refuser ou s'il veut d'emblée lui transmettre une demande de convention. cf

:tada: Proposition de solution

modifier le CTA par un bouton "répondre au candidat via mon espace " avec lien tracké sur la connexion à l'espace entreprise

Lien tracké : https://immersion-facile.beta.gouv.fr/tableau-de-bord-etablissement/discussions?mtm_campaign=inbound-parsing-reponse-via-espace-entreprise&mtm_kwd=inbound-parsing-reponse-via-espace-entreprise

conserver les solutions alternatives : répondre en faisant répondre à et téléphone.

attention : surveiller le taux de réponse des entreprises pour vérifier qu'avec cette modification, il ne baisse pas. Si c'est le cas, on revient sur le template initial. -> https://metabase.immersion-facile.beta.gouv.fr/question/1376-mise-en-relation-taux-de-reponse-des-entreprises

Email sur figma : https://www.figma.com/proto/Z7nwSYCDH32RlQOMfMns2w/Site---UX-design-3e-trimestre-2024?page-id=49%3A8470&node-id=49-8546&viewport=1278%2C1296%2C1&t=hgGvPvpYlheX2hdS-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed

• tableau pour recenser les campagnes : https://www.notion.so/gip-inclusion/Matomo-IF-0630e07f59a5433db939bdce4b50a8a1?pvs=4

[nathalie-reyre]

Déjà en prod cf post de Sonia dans Mattermost. Du coup, modifier le wording du mail en ajoutant sous le bouton "accéder à votre espace" : Si la connexion ne fonctionne pas et que vous ne recevez pas le lien de réinitialisation du mot de passe, c'est que vous n'avez pas encore créé votre compte. Créer votre compte avec le même mail que celui avec lequel les candidats vous contactent.

[nathalie-reyre]

@ClementLmd le mail est bien en prod. Il faut modifier le wording pour que les entreprises comprennent que leur compte n'est pas déjà créé (en attendant la création automatique du compte)

[nathalie-reyre]

Erratum, ce n'est pas le mail initial de mise en relation qui est la cause de la confusion car il n'est effectivement pas en prod; c'est le mail de relance cf screen shot

Wording à compléter du coup également sur le futur mail d'alerte pour une mise en relation