Open bryangama opened 6 years ago
Isto é muito difícil! Mudar o comportamento das pessoas. Acho que vale aqui falarmos do oitavo desperdício: skill (conhecimentos)! Será que as próprias pessoas não saberiam resolver o problema?
As chefias não estão atentas a isto? Caso não estejam, os usuários destes processos não reportam estes desperdícios?
As vezes os custos de uma automatização do processo está muito alto para a empresa, para contornar poderia adotar uma metodologia onde incentivaria o funcionário a obter soluções e apreciar as idéias de otimização do processo,. O funcionário que trabalha com o problema provavelmente já sabe sobre ele, e tem pelo menos uma ideia de como solucionar/otimizar. Mas como ocorre na maioria sua opinião não é considerada. Conhecimento prático muitas vezes resolve o que o conhecimento teórico não consegue.
Processos rotineiros que no lugar de serem revistou ou automatizados , continuam sendo feitos do mesmo modo diariamente, desperdiçando recursos e mão de obra .