green-api / issues

9 stars 0 forks source link

Требуется добавить в документацию информацию о блокировке / Need to add blocking information to documentation #458

Open SergeyShark opened 4 months ago

SergeyShark commented 4 months ago

Требуется Требуется добавить в документацию информацию о блокировке в связи с нарушением торговой политики WhatsApp. При блокировке номера, WhatsApp присылает уведомление: "Номер не может использовать whatsapp в настоящий момент, так как аккаунт, зарегистрированный с этим номером, нарушает нашу Торговую политику."

Уровень Документация

Решение

  1. Подать заявку на разблокировку аккаунта WhatsApp по инструкции Green API
  2. Ожидать положительного ответа от WhatsApp. При отсутствии письма от WhatsApp с положительным решением, требуется повторить запрос на разблокировку. Время разблокировки аккаунта может составлять до 5 дней.
  3. После разблокировки, требуется очень аккуратно работать с аккаунтом, обязательно выполнить прогрев (10 дней) по инструкции и не производить рассылок в течении еще 10 дней.

Внимание! Если не придерживаться инструкции по прогреву номера, то следующая блокировка номера приведет к длительной блокировке аккаунта (блокировка от 14 дней и более).


Required We need to add information about a ban due to a violation of WhatsApp's trading policies to the documentation. When a number is blocked, WhatsApp sends a notification: "The number cannot use whatsapp at this time because the account registered with this number violates our Trade Policy."

Level Documentation

Solution

  1. Apply to unblock your WhatsApp account according to the instructions Green API
  2. Expect a positive response from WhatsApp. If there is no letter from WhatsApp with a positive decision, you need to repeat the unlock request. The account unblocking time can be up to 5 days.
  3. After unlocking, you need to work with your account very carefully, be sure to warm up (10 days) according to instructions and do not send mailings for another 10 days.

Attention! If you do not follow the instructions for warming up the number, the next blocking of the number will lead to a long-term blocking of the account (blocking for 14 days or more).