How to add agents to Departments?

[i5o]

Right now I can only set the department when creating a new agent, but I can't add it to the group later. No edit button or "assign"

[helpdesk-z]

When you create/edit an agent, you can assign to any department.

[i5o]

Si, pero esto sucede solo para los agentes nuevos, que pasa con el agente que se crea por defecto? Mi idea es usar el sistema con un solo usuario y no puedo asignar un agente a menos que lo haga a traves de la db

[helpdesk-z]

El usuario que se crea por defecto toma posición como administrador, el cual tiene acceso a todos los departamentos. Claro que no recibiría notificaciones de nuevos ticket. Es un punto a tomar en cuenta, gracias por la sugerencia.