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日本企业的成功源于其在「组织知识创造」方面的技能和专长,即企业作为一个整体,创造新知识、传播新知识以及将新知识体现在产品、服务和系统中的能力。组织知识创造是日本企业独特的创新方式,它们特别擅长持续地、渐进地、螺旋式地创新。(原来以为日本企业的成功在于其「匠人精神」)
出处: 《创造知识的企业》2006,p1
印象:高度个人化,很难形式化,因此很难与别人交流或共享的知识。包含两个部分:1. 技术维度,各种非正式、难以准确描述的技能或技艺 2. 认知维度,包括心理图式、心智模式、信念和知觉等。
形式知识只是冰山一角,很多暗默知识隐藏其下。
暗默知识的启示:
例子:直觉、预感;工匠手艺;大师的手感;相信人性本善
出处:《创造知识的企业》2006,p7-11
内隐知识或暗默知识的认识论底层,是对客观主义的认识论之否定。
这里有一个反常识点——人和知识不是分离的。或者说,知识,一定是与 人捆绑在一起的。知识的传递和生发,离不开一个具体的「场」,这个场可以是咖啡吧,图书馆,一座城,一个车厢里,发生在两个鲜活个体间,一个开放对话的团体,或者是一个共同推进的项目中。
阳志平在安人书院中推荐杰作《个人知识》,能帮助我们更深刻理解知识与学习如何在个体与组织中生发迁移。
认知科学习惯将暗默知识(tacit knowledge)翻译为“内隐知识”。它来自英国哲学家波兰尼(Michael Polanyi)1958年的著作《个人知识》(Personal Knowledge)。之后,美国心理学家雷伯(A.S.Reber)在其基础上做了大量研究,于1967年在著作《人工语法的内隐学习》中正式提出了内隐学习理论。
这本书即波兰尼的经典之作。在此书中,他系统提出了自己的内隐知识观念。影响了之后认知科学的发展。另一本《认知与存在》,继续对自己的学说进行了完善。如波兰尼所言:
自休谟与洛克以来,客观主义的认识论认为真正的知识必须经得起经验的检验,不得超越经验,如果知识与经验冲突,人们必须随时准备抛弃这种“知识”。依据这种认识论,我们必须尽力排除求知过程之中的个人系数,才能达至完全客观的理想该书认为,这种以主客观分离为基础的认识论不仅是错误的,而且还是有害的。事实上,求知是一种技能,是一种个人怀着责任感与普遍性意图、从启发性前兆不断趋近真实的过程,一旦缺少了个人的求知热情与参与,任何有意义的知识都无法获得。而个人对求知的寄托、科学社群对知识主张的共识,以及社会对自由思维的尊重,都是人类知识增长过程中环环相扣的要素。
组织知识创造的过程:
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开智正典阅读 第二季主题为「学习」。在12月、1月、2月的第 2 周,咱们一起阅读:创造知识的企业 (豆瓣)
可搭配如下选读:
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