Windows Server 2016 保存PDF时 “已停止工作”

[qwedc001]

          > # 保存PDF时 “已停止工作”

文档识别，能识别出文字，能保存为txt等文件。但如果选择保存为双层可搜索PDF，则最后导出文件时弹窗报错：

Umi-OCR.exe 已停止工作

查看问题详细信息：

问题事件名称：BEX64
故障模块名称：ucrtbase.DLL
故障模块版本：10.0.10240.16390
异常偏移：00000000064399
异常代码：c0000417

可能的发生条件：

win7早期版本，缺少系统补丁（尤其是 KB4534310、KB3042058）

修复方法：

注意！由于 KB4534310 依赖前置补丁，因此 不能 单独下载安装该补丁。

您必须使用系统检查更新（控制面板 → 系统和安全 → Windows Update → 检查更新），安装所有缺失的更新，直到这个项目安装完毕：

2020-01 适用于基于 x64 的系统的 Windows 7 月度安全质量汇总 （KB4534310）

温馨提示，如果自动升级的过程中出现 80092004 的安装错误，实测 这个做法 有效。

如下图，直到安装了这些更新，就能解决PDF无法保存的问题。

请问W10也出现这个问题要咋办啊，两个版本都试过不行

Originally posted by @zhizhilin in https://github.com/hiroi-sora/Umi-OCR/issues/447#issuecomment-2254546339

[qwedc001]

@zhizhilin 请不要在FAQ下直接开启评论（ 请先提供一下更具体的系统信息和报错弹窗方便故障排查

[zhizhilin]

不好意思，评论已经删除，其他详细信息如下： 问题：文档识别，能识别出文字，能保存为txt等文件。但如果选择保存为双层可搜索PDF，则最后导出文件时弹窗报错“已停止工作” 系统版本：搞错了，不是w10，查了一下是windows service 2016 standard 1607；我试了一下Paddle和Rapid版本都不行，因为有权限管控，也没办法尝试安装补丁。 问题日志： 错误应用程序名称: Umi-OCR.exe，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x6530e6f2 错误模块名称: ucrtbase.dll，版本: 10.0.14393.1770，时间戳: 0x59bf2b6f 异常代码: 0xc0000409 错误偏移量: 0x000000000006d658 错误进程 ID: 0x6c9c 错误应用程序启动时间: 0x01dae186df84257f 错误应用程序路径: C:\xx\Umi-OCR_Paddle_v2.1.3\Umi-OCR.exe 错误模块路径: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll

[hiroi-sora]

应该就是补丁问题。保存文件时崩溃，bug是发生在PyMuPDF库内部。 ucrtbase.dll 0xc0000409 一般是内存异常，如堆栈溢出或分配了错误的内存。 PyMuPDF 项目并没有相关 Issue ，我感觉大概率不是代码问题，而是调用系统API时出错，我们难以修复此问题。

这种问题与 Paddle 或 Rapid 版本无关，因为是发生在两个版本都通用的组件内。暂时只能换一台机器来使用此功能了。

[zhizhilin]

好的，谢谢大佬。