htobon
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10 years ago @edorozco Todavía no trabajes en este issue. He enviado un correo nuevamente a los de Salesforce para que validen si es ese el problema específico.
Saludos!
Open htobon opened 10 years ago
htobon
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10 years ago @edorozco Todavía no trabajes en este issue. He enviado un correo nuevamente a los de Salesforce para que validen si es ese el problema específico.
Saludos!
htobon
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10 years ago @edorozco Me llegó una actualización: (Mira la parte en negrilla)
En el archivo de detalles me debe aparecer una línea por cada unidad, accesorio, instalación y 1 línea por el plan donde se incluya el valor del plan más la mensualidad de los accesorios. Según lo que veo el descuento solo aplica al plan entonces es esa línea donde debe ir el descuento
Te adjunto la imagen con los ejemplos de la cotización 81 y 82.
Hola @edorozco, La gente de salesforce identificó un pequeño error en la generación de los CSV. Y dicho error se replica en la tabla del reporte.
El "Valor en Recurrencias", consiste en el valor total con el descuento aplicado. Es decir, lo que el cliente finalmente debe pagar mes a mes. Actualmente dicho valor lo estás utilizando sin el descuento.
Para la cotización 82:
El valor de recurrencia debería ser el que está en verde:
Y, el cambio también debería aplicarse al CSV: