书评：6秒钟改变你的情商

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认识情绪，选择情绪，超越情绪

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模块一 了解情绪： 1 认知情绪 2  识别情绪模式 模块二 选择情绪： 3 因果思维 4 驾驭情绪 5 运用内在动力 6 乐观思维锻炼 模块三 超越情绪 (7)同理心 (8)追求超我目标

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最基本的：等待6秒钟，情绪与思考结合 之后复盘 系统性地：有意识地三个模块的训练

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了解情绪——强调认知。透过加强自我认识、了解行为模式和情绪，让你知道是什么影响你的决策，这是提高情商的第一步。它包括两项能力：认知情绪（对情绪信息的感知能力）、情绪模式识别（对情绪起因、路径及行为结果模式的认知）。

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了解情绪明确了“在做什么”、选择情绪告诉你“怎样做”，而超越情绪就指出“为什么这样做”。超越情绪听起来似乎更像佛家禅语，事实上，它是6秒钟情商模型最显著的特点。当我们的日常行为与自我内心深处的渴望达到一致时，我们将会做出最合理的抉择，最大限度地发展自我驾驭能力，最有效地承担对他人的责任。

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1． K-Know Yourself/了解情绪：什么是你的感受？ 2． C-Choose Yourself/选择情绪：你有哪些选择？ 3． G-Give Yourself/超越情绪：如何换位感受对方的情绪和链接你的个人使命？ 4． 你的结论是？ 最后，审视自己得出的结果与决策，看看它是否能最大限度解决问题，并且遂你心愿？

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脑边缘系统（Limbic Brain）：管理情绪、记忆、注意力等。这从生理上决定了，我们只会因情绪而真正记住一些人或事，没能引发我们情绪的事情将不在我们的记忆系统里存在，情绪产生得越强烈，记忆也就越深刻，反之，则越淡。 脑皮质（Cortical Brain）：管理语言、计算、逻辑分析等。这是我们的智力中心。

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在神经生物学上，情绪属于化学物质，是一种神经肽，是由一串肽蛋白组成的一种独有的结构。与荷尔蒙一样，情绪分子携带着能够影响我们体内各种机能的信息流经我们的大脑和身体的其他部位。

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我们可以看到，情绪是与记忆、注意力在一起，而注意力则由大脑内的海马体负责，情绪分子会刺激它关注产生这个信息的环境，从而获取并产生新的感觉讯息，而这些感觉讯息又再次进入丘脑，丘脑又再次负责在大脑中传递，外界事物的感觉，或者说情绪，就被进一步强化了。

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因为情绪与注意力和记忆，都属脑边缘系统管理，所以，情绪出了问题，对工作效率极大的影响。同样，处理好了情绪，会提升工作效率。

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没有受过训练的是大多数，所以，我们才会觉得工作协调有那么多的困难。但我们如果受了训练，就具有了极大的优势。

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认知情绪 定义：认知情绪是感知并解释情绪信息的能力。 功能：认知情绪对于解读他人的情绪相当关键。进一步地说，它是运用情商来制定决策、解决问题和开拓创新的基本前提。如果把情绪比做数据，那么认知情绪就是解读这些数据的密码。较高的认知情绪能力能够首先帮助你认识自我，然后加强你对同事和客户的了解，使你透视他人的动力，从而提高你鼓舞和激励他人的能力。 重要性：认知情绪是情商的基础，是了解、运用和管理感觉的关键。

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情绪模式是我们因持续受同类环境影响，而逐渐形成的一系列固定反应模式，当某种情绪反应固定为模式之后。一旦有任何相关这种模式的外界刺激出现，模式就会自动启动，速度也会比对新事物反应的速度快得多。固定化的刺激起因——反应路径——行为结果，这个过程就是情绪模式发生的过程，它们成为我们大脑的“硬链接”，但并非绝对不可改变的“硬链接”，只是因为人类天生的适应能力而形成了这些具有功能性的模式，使我们在处理类似状况时能以最快的速度决策和反应。

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每当我们的大脑感到了威胁，它就会立刻做出保护我们的反应，根据生理反应结构与大脑所积累的经验，我们通常会在第一时间产生反击、逃跑或者惊呆等反应，有些人也会产生群聚反应（人群聚集在一起），这些都属于人类的“存活反应”，它们发自我们的边缘系统（主管情绪）。然而，要想让我们的大脑避免这些反应是根本不可能的，事实上，这种抵御威胁的反应机制已在我们的大脑中形成了硬链接。

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情绪模式识别有助你预测自己的反应，不受无意识习惯与反应的驱使。如果没有这种能力，你就可能盲目地遵循情绪模式做出不合理的决策与反应，就可能受到无意识习惯的驱使而不是理智地思考问题。识别模式对于探索自己与他人的内心世界非常重要。

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情绪模式识别能够让我们得以观察行为的整个过程。配合认知情绪能力，就可以清晰地观察到我们的自动反应及其背后的情绪驱动力。学会观察、了解自我，也就是认识自己的情绪，也有助于我们识别他人的内在驱动力，以及我们的影响在其中发挥的作用。

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而在与目标链接之前，我们亟须先了解自我及他人情绪模式，由此，才可能分辨其利弊、是改变打破它们？或者学习正确运用它们的方式？这是我们进入下一个步骤的基础，——选择情绪。

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非领导，最重要是认知自己情绪，及与关系密切人的情绪

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学习好的情绪方面没问题，只是社会与学校不一样，情绪环境变了。要适应。