El vencimiento de tickets está relacionado a procedimientos para garantizar que c/u de estos sea atendido en tiempo y forma.
Luego de cinco días hábiles sin dar atención a un ticket, este cambiará su estado a vencido y se le dará una notificación al agente a cargo del mismo vía correo.
En cuanto a la numeración:
¿Cómo se numeran los tickets? ¿De forma random o bajo un orden? Se debe responder esta duda.
El vencimiento de tickets está relacionado a procedimientos para garantizar que c/u de estos sea atendido en tiempo y forma. Luego de cinco días hábiles sin dar atención a un ticket, este cambiará su estado a vencido y se le dará una notificación al agente a cargo del mismo vía correo.
En cuanto a la numeración: