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giua@school - Il Registro Elettronico open source dell' I.I.S. Michele Giua
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ERRORE GRAVE NELL'AGGIORNAMENTO DEL REGISTRO #598

Closed gianlucaaiello56 closed 6 months ago

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

Descrivi il problema Il registro ,nella sezione aggiornamenti, richiedeva l'installazione di un aggiornamento. Dopo l'installazione la sezione ADMIN ha continuato a funzionare ma l'accesso ai docenti non funziona ! Come posso risolve ?

Indica come riprodurre l'errore Accedendo in un account docente.

File di LOG Se necessario, allega il file di log (menu SISTEMA > MANUTENZIONE)

2023-12-09_11-00.log

Davide031 commented 6 months ago

Ciao Gianluca per risolvere hai fatto un backup?

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

Ho fatto tutte la manutenzioni possibili ma ugualmente non funziona

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

Quando lunedì sarà rilasciata la versione 1.5.6. risolverà il problema ? @trinko

Lucaccc commented 6 months ago

Descrivi il problema Il registro ,nella sezione aggiornamenti, richiedeva l'installazione di un aggiornamento. Dopo l'installazione la sezione ADMIN ha continuato a funzionare ma l'accesso ai docenti non funziona ! Come posso risolve ?

Indica come riprodurre l'errore Accedendo in un account docente.

File di LOG Se necessario, allega il file di log (menu SISTEMA > MANUTENZIONE)

2023-12-09_11-00.log

Credo sia sufficiente che ripristini il backup del sito e del database a prima che installassi l'aggiornamento (sempre che tu l'abbia fatto), così tornerà come prima. Qualora non lo avessi fatto, il tuo hosting dovrebbe farne qualcuno in automatico, ma potrebbe accadere che sia di diverso tempo fa.

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

Descrivi il problema Il registro ,nella sezione aggiornamenti, richiedeva l'installazione di un aggiornamento. Dopo l'installazione la sezione ADMIN ha continuato a funzionare ma l'accesso ai docenti non funziona ! Come posso risolve ? Indica come riprodurre l'errore Accedendo in un account docente. File di LOG Se necessario, allega il file di log (menu SISTEMA > MANUTENZIONE) 2023-12-09_11-00.log

Credo sia sufficiente che ripristini il backup del sito e del database a prima che installassi l'aggiornamento (sempre che tu l'abbia fatto), così tornerà come prima. Qualora non lo avessi fatto, il tuo hosting dovrebbe farne qualcuno in automatico, ma potrebbe accadere che sia di diverso tempo fa.

purtroppo anche effettuando il backup e svuota cache non funziona. Per caso ,da quanto ho capito, con la versione 1.5.6. che sarà rilasciata domani ( sempre da quanto ho letto su github nell'annuncio di Antonello Dessì ) potrebbe risolvere il problema ?

trinko commented 6 months ago

Anzi tutto ti consiglio di rivedere con attenzione la procedura che usi per il backup e ripristino (del database e dei file). Se esegui correttamente queste procedure hai la certezza di ritornare alla situazione precedente, senza alcun rischio.

Per quanto riguarda l'errore, l'aggiornamento non ha eseguito le necessarie modifiche alle tabelle, per questo in alcune pagine si blocca tutto. L'aggiornamento alla 1.5.6 riesegue la modifica delle tabelle, per cui, se non si presentano errori, sarà ripristinata la situazione corretta.

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

@trinko quindi domani quando uscirà la 1.5.6. sarà sistemato l'errore docenti ?

trinko commented 6 months ago

Si, installando la nuova versione si dovrebbe risolvere il problema.

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

Buongiorno @trinko , la ringrazio. Ho risolto il problema !

gianlucaaiello56 commented 6 months ago

ed inoltre, complimenti per la nuova versione.. eccellente !!!

trinko commented 6 months ago

Grazie. Allora chiudo la segnalazione.