Es necesario programar la visualización del estatus del caso (apoyo médico, reembolso, etc) desde la recepción en la taquilla de atención (sucursales y sede principal) hasta que el caso es enviado a la gerencia de finanzas, con el objeto de informar al afiliado cuando este solicite información sobre el avance de su solicitud. La precitada visualización debe mostrar y/o indicar quien es el analista que lleva el caso.
Es necesario programar la visualización del estatus del caso (apoyo médico, reembolso, etc) desde la recepción en la taquilla de atención (sucursales y sede principal) hasta que el caso es enviado a la gerencia de finanzas, con el objeto de informar al afiliado cuando este solicite información sobre el avance de su solicitud. La precitada visualización debe mostrar y/o indicar quien es el analista que lleva el caso.