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5.10 Redakteur: Ticketing #32

Open KonstantinKo opened 8 years ago

KonstantinKo commented 8 years ago

Als Portal-Redakteur kann ich Kundenanfragen über ein Ticketing-System verwalten. (eventuell OTRS)

KonstantinKo commented 8 years ago

@annakress Braucht Spezifikation

annakress commented 8 years ago

Da kümmere ich mich darum, ist keine Lösung, die wir programmieren.

annakress commented 8 years ago

Account bei Zendesk ist angelegt. Ich will aber noch einmal mit Stefanie besprechen, ob wir den brauchen.

annakress commented 8 years ago

wurde erstmal zurückgestellt, wir arbeiten erstmal nur mit redaktion@ ohne ticketing system und ergänzen, sobald nötig.