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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Problemi accesso https://dp.anpr.interno.it/com da Windows7 #1186

Open RBiasi opened 5 years ago

RBiasi commented 5 years ago

Siamo appena subentrati nel Comune di Legnano. Provando ad accedere a https://dp.anpr.interno.it/com, da qualsiasi postazione dopo la richiesta del certificato di postazione e del certificato della smartcard, non riusciamo ad accedere, con l'errore "Impossibile raggiungere il sito - ERR_SSL_CLIENT_AUTH_SIGNATURE_FAILED" da Chrome. Da IE11 idem, con differente errore (impossibile visualizzare la pagina). Tutte le postazioni comunali sono Windows7. Il lettore smartcard e i driver sembrano funzionare correttamente perchè la tessera viene letta e viene visualizzato il codice fiscale dell'operatore. Abbiamo comunque già provato a disinstallare e reinstallare il driver IDPROTECT senza alcun risultato. Provando uno dei nostri lettori e una smartcard su un portatile con Windows 10, l'accesso funziona...

NB: il problema si presenta anche su postazioni dove il medesimo accesso effettuato attorno al 20 febbraio non aveva dato problemi.

Leonforte commented 5 years ago

Buongiorno, provate a fare le verifiche descritte nel documento che allego qui. dal 20 febbraio non è cambiato nulla sulle policy di sicurezza, qundi dovrebbe essere una impostazione locale che è cambiata. Avete controllato che sia attivo solo il TLS e non SSL ?

Configurazione della postazione per l’accesso al sistema web ANPR e operazioni propedeutiche al subentro.pdf