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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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WS5005 - L'utente non dispone dei privilegi #2421

Closed ANPRCdMI closed 3 years ago

ANPRCdMI commented 3 years ago

Buongiorno

effettuando un trasferimento di famiglia ad altra famiglia, è stato restituito questo errore: Errore N.: 1 di 2 Codice: EN493 Tipo: E
L'utente non dispone dei privilegi per eseguire l' operazione
Errore N.: 2 di 2 Codice: EN527 Tipo: E
Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2021-01-07 13:23:38 , mittente 015146 , idOperazioneComune 20210107132337356152

Abbiamo verificato la struttura del messaggio e i dati trasmessi, ma non siamo riusciti a risalire al problema; ieri sono state aperte più di 60 pratiche di cambio indirizzo, e solo questa ha dato errore.

Sarebbe possibile avere qualche indicazione su quali potrebbero essere le cause di questa segnalazione, così da mettere dei controlli a monte per evitare di bloccare l'operatività agli sportelli?

Ringraziando per la collaborazione saluto cordialmente

Raffaella Tremolada Sistemi Informativi srl per Comune di Milano

rvinzani commented 3 years ago

Salve, sembrerebbe che il codice fiscale del soggetto che state provando a modificare non esista in ANPR Provate a consultarlo con un 3002 e lo potrete verificare. In generale l'errore EN493 viene restituito se c'è qualche dato incongruente o non si dispone delle autorizzazioni per agire sul soggetto. Se ne parla anche nelle issue #1574 e #1433 Saluti Assistenza ANPR

rvinzani commented 3 years ago

Chiudo la issue. in caso sia necessario ulteriore chiarimento si prega di aprirne una nuova che faccia riferimento a questa stessa