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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Richiesta smartcard Sindaco #2673

Open Hdemografici opened 3 years ago

Hdemografici commented 3 years ago

Un nostro cliente ha smarrito la smartcard del sindaco. A chi dovrà rivolgersi per una nuova emissione? Ci sono contatti telefonici oppure caselle di posta mail dedicate?

Grazie Saluti

Leonforte commented 3 years ago

Buongiorno, se il comune è già subentrato ed ha quindi un Amministratore locale della Sicurezza tra gli operatori può intervenire in autonomia dal menù Gestione Smartcard della console di sicurezza della web app ANPR richiedendo una nuova carta per il Sindaco. In alternativa dobbiamo intervenire noi d'ufficio, buon alvoro, saluti

Hdemografici commented 3 years ago

Il comune in questione non è ancora subentrato. Come possono inoltrarvi la richiesta? Oppure possiamo noi riportare qui i dati del comune necessari perché voi possiate procedere d'ufficio?

Leonforte commented 3 years ago

Buongiorno, operiamo noi, di che comune si tratta ?

Hdemografici commented 3 years ago

Abbiamo scritto per conto del comune di Quindici (AV). Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti

Leonforte commented 3 years ago

La nuova carta è stata richiesta, nelle more dell'effettiva consegna presso la Prefettura, potete utilizzare quella dell'ulteriore utente (anche per il subentro). Buon lavoro, saluti

Hdemografici commented 3 years ago

Grazie per il veloce riscontro. Dettò non abbiamo potuto attivare la carta dell'ulteriore utente non avendo quella del sindaco a dispozione. Intendo che l'avete attivata voi ed inoltrato una mail con la seconda parte del pin della carta dell'ulteriore utente?

Leonforte commented 3 years ago

No, la carta risultava già attiva. Ad ogni buon fine abbiamo appena inviato nuovamente la seconda parte delle credenziali, buon lavoro, saluti