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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Smarrimento SCO Sindaco #2847

Open SimonaForgiarini opened 2 years ago

SimonaForgiarini commented 2 years ago

Buongiorno, durante dei lavori di ristrutturazione degli uffici, con conseguente temporaneo trasloco in altri locali del palazzo comunale, è andata smarrita la Smartcard ANPR del Sindaco, che è anche il solo ALS dell'ente. Abbiamo ora la necessità, causa turn-over, di chiedere l'abilitazione di una SCO già in possesso della collega interessata, e di fare richiesta di altre 2/3 SCO per personale in arrivo. Quale procedura bisogna seguire? Dobbiamo chiedere un duplicato della SCO del Sindaco? Grazie

Leonforte commented 2 years ago

Buon pomeriggio, considerata l'impossibilità di accedere alla console di sicurezza per qualsiasi operazione, è necessario inviare una PEC ad assistenza.anpr@pec.sogei.it mettendomi in copia conoscenza (gleonforte@sogei.it) indicando un utente già esistente in possesso della smart card a cui assegnare il ruolo di ALS ed effettuare quindi tutte le operazioni del caso. Ad ogni buon fine alleghiamo una breve guida guida sull'utilizzo della console di sicurezza ANPR. Buon lavoro, saluti Breve guida sull’utilizzo della console di sicurezza ANPR.pdf

SimonaForgiarini commented 2 years ago

Grazie mille, procedo così. Buona giornata

Leonforte commented 2 years ago

Buongiorno, il profilo è stato assegnato, buon lavoro, saluti

SimonaForgiarini commented 2 years ago

Grazie, ho visto. Approfitto per chiedere un'altra cosa: è arrivata qui da noi una collega che lavorava già ai servizi demografici in altro comune, ed era regolarmente in possesso di smart card per ANPR. Visto che adesso è qui da noi può utilizare la stessa carta (ed eventualmente qual è la procedura per riattivarla) o è necessaria una nuova richiesta? Grazie ancora

Leonforte commented 2 years ago

Si certo, la carta è personale ed è utilizzabile per tutti i comuni in cui l'utente è registrato, quindo basterà inserirlo dalla console di sicurezza come utente del vs comune e il sistema si accorgerà automaticamente che è già in possesso di una carta attiva. saluti