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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Servizi al Cittadino - Purtroppo non è stato possibile accedere al servizio #3028

Closed tcelestre closed 2 years ago

tcelestre commented 2 years ago

Buongiorno, non riesco ad entrare nel servizio, i prime sei carratteri del CF sono CLSTLG appartenete al comune di RAGALNA (CT) ogni volta che provo ad entrare con lo SPID mi evidenzia questa segnalazione: "Purtroppo non è stato possibile accedere al servizio, le possibili cause sono:

Il tuo comune di residenza (o di iscrizione all’AIRE) non è ancora presente in ANPR (puoi verificarlo facilmente utilizzando la funzione “A che punto è il tuo Comune?” disponibile nella home page del Portale ANPR - è sufficiente digitare il nome del comune); se il tuo comune è già in ANPR allora c’è una anomalia nei tuoi dati e non ci è stato possibile individuare in modo univoco la tua scheda anagrafica. Ti consigliamo di rivolgerti al tuo comune di residenza (o di iscrizione all’AIRE) per maggiori informazioni." Chiedo aiuto a riguardo. Grazie.

cmigliardi commented 2 years ago

buongiorno, gentile Signora le consigliamo di rivolgersi al suo comune di competenza Ragalna per far verificare la sua scheda in "ANPR " (occorre ad esempio che la scheda abbia il codice fiscale validato da agenzia delle entrate, che la scheda non sia cancellata, che la scheda non sia duplicata, etc ......) ovviamente noi non possiamo fornire dettagli ma le indicazioni sono sufficienti affinché il comune vada a verificare la scheda in ANPR per poi poterla sanare.

cmigliardi commented 2 years ago

La issue viene chiusa. In caso siano necessari ulteriori chiarimenti si prega di aprirne un'altra facendo riferimento a questa stessa