Open billyve69 opened 1 year ago
apaolacci
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1 year ago Salve, per analizzare la segnalazione sarebbe opportuno conoscere il dispositivo, il sistema operativo, il browser utilizzato per l'emissione e il download del certificato, può cortesemente indicarceli?
Può verificare se entrando nella funzionalità 'Certificati', in fondo alla pagina è presente la tabella 'Certificati Richiesti' contenente il certificato che ha richiesto in precedenza?
Saluti, Assistenza ANPR
billyve69
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1 year ago Il problema si è risolto in parte, ovvero è stato possibile effettuare il download del certificato; non è stato possibile ottenerlo via mail. Sistema operativo Windows 10, browser Chrome ed edge entrambi aggiornati all'ultima release rilasciata. Altro elemento di perplessità; la scelta per l'ottenimento del certificato, download o via mail, non è mutualmente esclusiva.Siamo certi che se si mettono le due spunte l'applicazione permetta entrambe le metodologie di ricezione del certificato oppure il download esclude automaticamente l'invio via mail? Grazie
apaolacci
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1 year ago Salve, ok quindi si è risolto. Può scegliere di effettuare il download del certificato e contestualmente l'invio del certificato sulla sua email.
L'email deve essere inserita e convalidata precedentemente all'emissione del certificato nella sezione dedicata del "Profilo Utente". In questo caso sarà possibile abilitare la spunta ed utilizzare entrambe le metodologie di ricezione di un certificato in fase di emissione.
Saluti, Assistenza ANPR
billyve69
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1 year ago Risolta parzialmente. Download riuscito.
Mail mai pervenute.
Marco B
Il Mer 21 Set 2022, 16:05 apaolacci @.***> ha scritto:
Salve, ok quindi si è risolto. Può scegliere di effettuare il download del certificato e contestualmente l'invio del certificato sulla sua email.
L'email deve essere inserita e convalidata precedentemente all'emissione del certificato nella sezione dedicata del "Profilo Utente". In questo caso sarà possibile abilitare la spunta ed utilizzare entrambe le metodologie di ricezione di un certificato in fase di emissione.
Saluti, Assistenza ANPR
— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/italia/anpr/issues/3578#issuecomment-1253761706, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/A3FWHHM7M7WGRB7RA6OBA5TV7MIY5ANCNFSM6AAAAAAQRBPKBY . You are receiving this because you modified the open/close state.Message ID: @.***>
apaolacci
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1 year ago Salve, ha inserito e validato la sua mail nel Profilo Utente? La spunta all'invio avviene solo se è stato lasciato un recapito email nell'area autenticata del cittadino.
Saluti, Assistenza ANPR
billyve69
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1 year ago Si si mail autenticata. comunque si è risolto anche questo perché le mail sono arrivate, dopo due giorni, ma sono arrivate. Probabilmente problemi di server.
Grazie Marco B Questo messaggio (e tutti i file associati) può contenere informazioni riservate e/o privilegiate. Se non sei il destinatario previsto o autorizzato a riceverlo per il destinatario previsto, non devi utilizzare, copiare, divulgare o intraprendere alcuna azione in base a questo messaggio o alle informazioni qui contenute. Se hai ricevuto questo messaggio per errore, avvisa immediatamente il mittente inviando una email di risposta ed elimina questo messaggio. Grazie per la collaborazione.
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Il giorno gio 22 set 2022 alle ore 10:28 apaolacci @.***> ha scritto:
Salve, ha inserito e validato la sua mail nel Profilo Utente? La spunta all'invio avviene solo se è stato lasciato un recapito email nell'area autenticata del cittadino.
Saluti, Assistenza ANPR
— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/italia/anpr/issues/3578#issuecomment-1254696336, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/A3FWHHOWMTUOKH5I76YWO2TV7QKCNANCNFSM6AAAAAAQRBPKBY . You are receiving this because you modified the open/close state.Message ID: @.***>
Risulta impossibile ottenere il certificato sia via mail che tramite il download immediato: Selezionato il certificato, selezionato il Tipo e selezionata la modalità, ottengo l'anteprima ma tapando il pulsante "ottieni" il certificato, ottengo solamente il risultato di essere riportato alla compilazione del form con tutti i valori ripristinati ma senza aver ricevuto il download del file e nemmeno l'invio della mail.